“支付即会员”有局限性 口碑前景不明

做支付的支付宝一心想要做社交，但消费者并不买单；做社交的微信，在添加了支付功能后，红包、微商用户玩得不亦乐乎。易万佳店铺转让网获悉，9.9版支付宝添加了生活圈功能，并给予了口碑了一个单独的按钮。社交使用频次高，利于用户支付习惯的养成。但你会在钱包中聊天，晒生活照吗？

据悉，支付宝9.9版本的首页上还出现支付宝用来打高频服务的淘票票、游戏中心和滴滴出行。不过本次调整最大的当属口碑，除了保留右上角咻一咻商家的入口之外，APP底部单独出现一个口碑的按钮。此次支付宝升级将最好的入口给了始终不温不火的口碑，可谓给生活服务引擎加足了弹药。然而口碑作为支付宝左引擎的表现却不如人意。据阿里巴巴公布的第二季度财报显示，来自口碑的投资亏损为2.45亿元。可以估算，阿里巴巴重启口碑以来至少一半的钱已经没了。

定位于高频的口碑，却需要仰仗低频的支付宝来引流。口碑长期依附于支付宝，甚至将拉新、引流的任务更多的关联在了支付优惠上。除了优惠券、学生低价折扣等团购优惠，更多则是依靠支付宝的优惠活动。8月初，支付宝启动了长达100天的天天立减互动，用户使用支付宝在线下商家处付款，可享受随机立减优惠，整个活动投入一个亿。对用户而言，实际上只需在线下扫码，并不必打开app就能享受支付优惠。对线下商户而言，线上营销推广主力依然是搜索平台的广告、地图位置信息推送和O2O平台点评。

一直被强调的支付即会员也有其局限性。易万佳淘宝网店转让指出，支付即会员的解决方案并没法长期留住商户和消费者。以目前定位，口碑忽视了O2O综合服务能力，充其量只是个带营销功能的POS机。

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