简析二手物品交易引入信用体系的必要性

社交关系链和实名认证机制正成为二手闲置品交易社区继续前行的关键点。易万佳网店交易近日获悉，闲鱼推出闲鱼号，连通公安部数据，打造史上最严格实人认证，并可以让用户展现自己淘宝等级、芝麻信用、微博认证、动态信息等多维信用记录。另一个二手平台转转天然导入的是微信好友关系链，但它同时也引入了芝麻分。而信用体系正在被越来越多的领域使用。

二手物品分享是一种非标准化商品交易，与电商、特别是B2C模式的电商运营思路不同。转转采取逆向思维，在海量品类中挑选了手机(而且只是iPhone手机)作为其试水自营业务的一个核心品类。转转的优品业务类似于C2B2C模式，实际上转转在中间以一个担保人角色提供品牌背书，毕竟二手手机在市场上交易水很深。与单纯C2C个体交易模式相比，58同城在优品手机业务上的模式显然更重，也是其差异化服务模式的一个方向。相比之下，闲鱼平台上正自发生长出一些非实物商品的交易。比如分享时间、空间、技能、生活服务等，主要面向城市年轻用户搭建一个涉及兴趣、手艺、技能、设计的C2C交易平台。从这点看，类目分化在二手交易平台之间正加速到来。

一方面二手物品交易越来越热，另一方面问题则逐渐突出。不少用户反映收到的产品与描述不符，另有一些用户被引导至微信交易却在付款后并未收到货。信任体系的引入，可以在某种程度上避免这一问题。

在易万佳淘宝店铺交易平台看来，分享经济涉及大量非标准化的商品与服务，非标的东西让用户跟用户之间产生交易和互动，对于信任的要求比实物交易更高。平台更应该加强用户的管理，无论是产品的发布规则还是交易规则，都应该像淘宝网一样有章可循，不能因为平台未参与交易，就忽视用户的交易安全。

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