浅谈淘宝店铺红包相关知识说明

时间:2021-06-04 15:20:35
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来源:易万佳

自淘宝将新增《淘宝网营销工具店铺红包使用说明》于2016年8月23日正式生效生效后，引起了广大卖家的关注。据了解，店铺红包是2015淘宝双11大促活动卖家[会场+外围卖家(除虚拟类目)]的活动报名必设条件，那么这次的规则是不是意味着为今年的双十一活动提前做好铺垫呢?对此，易万佳淘宝店铺出售转让官方先来为大家分享下淘宝店铺红包相关知识说明。

一、定义

店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置，买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。

二、适用范围

适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。

三、领取方式

根据卖家设置的形式领取。

四、使用条件

1、仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;

2、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;

3、店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;

4、店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。

五、使用限制

1、单笔订单只能使用一个店铺红包;

2、单个店铺红包不可拆分使用;

3、店铺红包一经领取，不可提现、不可转赠;

4、店铺红包与以下工具不能同时使用：包含但不仅限于商品优惠券、店铺优惠券等。

六、红包设置

1、设置权限：店铺主账号设置，子帐号需要主账号授权方可进行设置;

2、店铺红包面额：不同主营类目店铺红包面额不同，卖家可根据店铺所属类目自行选择面额设定;

如：女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3、设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动的时间而定;

4、编辑规则：活动开始前，卖家可以更改店铺红包面额;活动开始后，卖家无法创建、更改、删除店铺红包。

七、退款规则

1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;部分退款时，店铺红包不退还。

2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还36元。买家发起B商品全额退款，退还54元。

八、价格保护

店铺红包不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。

最后，易万佳官方认为，卖家在设置店铺红包活动时，一方面可以提高店铺的转化率和成交率，另一方面是可以增加老顾客的回头率，因为店铺红包会对加购物车、收藏夹的用户，已买过店铺宝贝的用户做精准推送。

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