电商需适应消费升级进行品质把控

消费升级时代到来，这是行业共识。不少电商平台意见嗅到了先机，更加注重满足消费者的品牌、品质和服务需求。易万佳网店交易指出，消费经济加速由小康消费向品质消费跨越，一个规模庞大的中产阶级将成为消费升级的重要推动力，品质电商势不可挡。

中产阶级迅速崛起，80后和90后蓄势待发，他们成为消费市场的主导力量，使消费经济加速由小康消费向品质消费跨越。消费者开始更加注重品牌、品质和服务，更加注重精神层面和文化层面的追求。品质消费，一个全新的消费时代正加速到来！在需求侧，消费升级提速。在供给侧，我国经济发展结构性失衡——低端供给严重过剩，中端供给接近饱和，高端供给强烈不足。在此背景下，国家加快推进供给侧结构改革，加强优质资源供给，逐步淘汰落后产能，以扭转供需错配的问题。

电商要实现品质化，必须对售前、售中、售后三大环节进行品质严控。首先是源头直采、加强品控。向质量可靠的生产源头发起直采，是保证正品行货提升流通效率的有效手段。与此同时，企业还应建立完善的、科学的品控体系，创新品控方法，完善品控措施，增强品控实效。其次是封闭物流、全程可追溯。要打造商品从工厂发出直至配送到消费者家中的闭环物流体系，实现流通过程全程可追溯，不断提升商品在途保管水平。最后要保证快速送达、提供优质服务。品质电商不仅要提供迅速准确的最后一公里配送，还要提供完备的、人性化的售后服务，充分保障消费者权益。

在易万佳淘宝店铺交易平台看来，作为连接供给侧和需求侧的桥梁，流通体系的转型升级对有序引导供给和消费具有重要作用。电子商务是流通体系的重要组成部分，同步面临着向品质电商升级换代的发展任务。当务之急是要应对侵权假冒、安全事件频发等矛盾和问题。另一个任务则是在不断满足消费者对于品质和安全的要求同时，发挥消费向供给侧的传导作用，助力供给侧结构性改革。

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