用户打开淘宝应用不只是购物

阿里巴巴集团公布2016年第二季度财报后，集团执行副董事长蔡崇信、CEO张勇、CFO武卫等高管解读了财报要点并回答分析师提问。易万佳淘宝店铺转让整理了电商人比较关心的几大问题，让大家有一个初步的认识，详见问答原稿。

为什么阿里巴巴公司的佣金收入增长势头也不错，比平台上产生的总交易额（GMV）的增速还要快？其CFO武卫表示，佣金收入的快速增长主要来自两个方面，一是我们中国在线零售平台的总交易额的快速增长，特别是天猫交易额的快速增长；第二个原因是商品品类组合的变化，佣金率较高的一些品类的销售增速高于一些佣金率较低的品类。

据易万佳淘宝网店转让了解，阿里巴巴能为商家提供的价值已经不限于商品销售，还有品牌推广、营销、获得用户和留存用户等价值，这一点体现在很多方面，比如淘宝手机应用的日活跃用户数增长势头非常不错。现在用户平均每天打开淘宝应用七次，用户现在到淘宝应用，不只是购买商品，而且也在寻找各种内容，包括直播类内容，用户从中获得很多娱乐的乐趣，这也是我们说淘宝是一个娱乐的平台。

淘宝连续两个季度的GMV加速增长的驱动因素是什么？CEO张勇表示，淘宝的GMV加速增长方面，公司不仅仅将淘宝看做是单纯的电商交易平台，特别是我们成功的完成向移动端的转移之后，淘宝变成了非常重要的帮助商家吸引和保持与用户互动的平台，我们在淘宝手机应用中添加了越来越多的社交功能，这也有效地增加了用户打开淘宝应用的频次。目前，用户平均每天打开淘宝应用七次，用户的黏性大幅增强。用户来淘宝的次数越多，买东西的可能就越多，我们获得佣金收入的可能也会更大，我觉得这是淘宝GMV加速增长的主要原因。

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