常见的淘宝店铺违规行为和处理方法
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淘宝规则约束着平台卖家的经营活动,店铺违规就会受到处罚,包括店铺屏蔽、限制发布商品、关闭店铺、公示警告、查封账户等。易万佳淘宝店铺转让指出,更严重的是影响到店铺的综合质量得分,然后自然搜索流量就会迅速下滑。
常见的淘宝店铺违规行为和处理方法:1、错放类目和属性,这种情况属于高度不相关的违规行为,会直接没有展现的机会。处理方法:必须改正,没有商量!2、标题滥用关键词,包括标题中用别人的品牌词,标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词或者用了非常弱相关的词。前者必须得改,最近严打滥用品牌词,后者影响不大。3、属性里的相关属性值跟商品描述中不符,这样误导消费者是会被投诉的,也要修改过来。4、价格出现不一致,销售价和详情页显示价格不同,现在因为价格被投诉店铺的越来越多,应及时修改。
下面来说一种严重违规行为,淘宝是零容忍,严厉打击的,那就是虚假交易违规。1、刷单违规,虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀等,都属于刷单违规。2、通过换宝贝的形式累积人气和销量,包括但不限于如下情况:修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。处罚很严格:扣分、删除交易信息、下架商品,特别狠。3、SKU作弊,是指恶意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价等,从而使商品排序靠前(如价格排序)。
售假、盗图等被投诉被举报,遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分,然后直接影响到商品的自然搜索排名。还有一些比较严重的违规行为:不守信,违背承诺,包括没有履行七天无理由退货、退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务,主要是为了保障消费者权益,所以都会受到扣分处罚。此外,易万佳淘宝店转让平台了解到,淘宝根据不同的违规类型或违规情形有针对性的开放了违规申诉,所以目前并不是所有的违规处罚都可进行申诉。
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