互联网家装如何落实价格和服务

互联网家装曾信誓旦旦要直击痛点，但时至今日不少消费者反映互联网装修也存在很多问题。易万佳天猫店转让指出，广告里说的一站式解决业主问题，还有独立的第三方监理，看起来很有吸引力。但实际上互联网家装的质量并无法保障。

互联网家装的价格相对来说也比传统的家装公司略有吸引力，但装出来的效却差强人意。有业内人士透露，现在大多数项目经理除了平台派单，也有自己的回头客源。双方与其说是雇佣不如说是合作，对项目经理的约束其实是有限的。这和不少非互联网家装也没有任何区别。而在第三方监理部分，实际情况却是监理形同虚设，不少监理人员现场验收时整个过程走马观花，潦草完事。除了以上案例中这种施工质量粗糙，失误频出的状况，互联网家装还存在不少其它问题。某连锁知名互联网家装品牌出现了强制消费、不合理收费的投诉。

不少互联网家装企业，他们推出的卖点包括价格、服务以及互联网对传统行业的颠覆。但实际上这三点都值得思考。首先价格是最直接的，很多互联网家装打出699元全包这样突破过去家装价格概念的套餐，获得了不少订单，但不少企业把这部分价格让利的压力转嫁到了项目经理身上，项目经理利润压到很低，或者干脆有滥竽充数的工人开始做项目经理。再者所谓服务，极容易因管理的缺失而损害客户体验。最后对传统的颠覆，不但做不到，反而在传统家装的旧问题上，衍生出不少新问题，本质上并没有解决用户痛点。

在易万佳淘宝店铺购买看来，互联网家装目前只是接受服务的模式，服务最终还要由线下实体提供，当传统家装行业的问题不能解决，互联网的介入也并不能有本质的改变和颠覆。互联网家装遇到的问题，基本和传统家装没有太大差别。

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