为店铺活动运营制定规划
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- 来源:易万佳
好的活动运营能够为淘宝店铺带来超乎平常的流量。易万佳天猫店转让指出,不管大小活动,都有一定通用的流程可以走,也有过程中随时随处可见的坑。活动运营基本流程大致是:年度活动规划→季度活动计划细化→活动落地启动→准备上线事宜→活动上线监控→活动下线运营→活动复盘归档。
大型活动运营最重要的一点是抓住时间优先权,早规划,早策划,早准备运营人员要把每个活动当做一个项目,作为活动的项目经理去推动整个活动过程,包括活动后期数据分析、经验总结的工作。你的todo列表至少需要包括:明确年度活动预算、上一年活动数据,以及根据以上两点,按季度,重点节假日/重大赛事等,留出日常小活动的配额,出大致活动主题规划,预算,时间点等。然后依据年度活动规划的细分时间、预算、主题、场次等,还需要进一步细化活动计划,包括本季度大型活动场次、时间、主题、活动形式、预算,小型日常热点活动的场次、预算等。接下来,你需要再次确认此次活动的KPI,拉活还是拉新,品推、活跃还是下载,抑或是多项KPI并行,这一点一定要确认好。
另外,还需要提前制定适用于此次活动的项目管理工具,一般使用excel就好了。项目管理表应该包括以下内容:活动整体进度把控及参与各方的进度把控、活动风险记录,包括了风险描述、可能发生风险的阶段、解决方案、负责人等;活动资源记录,活动涉及到奖品资源的来源、进度、数量及分配等;活动项目规划,你需要按照活动落地阶段规划比较简单等时间节点表,主要目的是为了监控各方的进度。做一场比较复杂的活动时,比如一个活动包括2种以上的活动形式,你一定要设置PlanB。
在易万佳淘宝店铺购买看来,活动运营比较重要是:勿忘初心、提早规划、切题有趣、项目管理、妥协坚守、活动复盘。可以从不同维度去对活动进行数据分析,但是一定要明确数据分析的目的。
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