淘宝卖家提升移动端转化率的技巧
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- 来源:易万佳
PC端是通过屏幕上的鼠标间接式的交互,而移动端是直接通过手指与屏幕直接交互,这就产生了不同的消费习惯和购物决定。易万佳购买网店指出,在移动端单一页面的展示不要消磨消费者耐心,要尽可能用简单精炼的详情页和细致周到的客户服务促使消费者完成下单,从而提升移动端的转化率。
调查显示,49%的人习惯单手操作,占比最多,36%的消费者习惯抱着手机操作,还有15%的人习惯双手操作。所有消费者中使用右手与屏幕互动的整体占比为67%,从这点我们可以清晰的得出一个结论——我们主要为右手持机(互动)的人制作页面,那么有什么注意事项呢?要尽量讲文案信息放置于左侧,图片信息放置于右侧(与很多设计师做PC端的习惯刚好相反)这样有利于主要信息被消费者及时获取。
PC端的分类往往比较多,无线端如果完全继承PC端的分类会有很大问题。在无线端分类过多会有两个坏处:1、按钮过多要么按钮区域过长让消费者无从选择,要么按钮过小让消费者无法自信点击消耗耐心,甚至误点。2、消费者访问路径会变得广而浅,消费者极有可能出现没什么可选择的余地的感觉,从而增加跳失率。无线端的分类尽量不要超过6个(视店铺情况决定,如果实在无法割舍可以分为两个导航区域)7个以上的选择会让消费者新生无法选择的感觉。
移动端详情易万佳天猫店铺转让主要说两件事:高度和首屏。首先说高度,因为右手拇指操作的消费者比较多,且多为单手拇指向上滑动的,一般消费者在联系6次操作的时候会产生这种疲劳,所以我们在设置移动端详情的时候高度尽量控制在6屏左右,爆款需要描述的内容较多可以适当加长,但一般8-10屏是极限屏数。然后是首屏内容,首屏需要有吸引力,要让消费者有一探究竟的念头!只要这个念头产生消费者查看详细卖点的时候就会更加认真细心。
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