网店转让谈网店卖家在推广上别犯盲目

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  • 来源:易万佳
随着电商的快速发展,开网店已成为越来越多创业者的首选,但如今的网店卖家市场环境发生了巨大变化,虽然互联网上有关开网店的策略和推广方法有很多,但是对于许多网店卖家来讲,并不是每一个推广方法都是有效的。对此,易万佳网店转让平台官方相关人员就来为大家谈一谈卖家如何告别盲目推广。

运营的核心不外乎商品、服务、客户的运营,在各个阶段的运营侧重点截然不同,要视具体的店铺情况而定。淘宝店铺运营其实是产品、团队、运营、资本和供应链的结合,流量、转化和会员是店铺运营的重中之重。把握节奏分阶段,店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏,不要做一些顾此失彼、适得其反的事情。如新店上聚划算活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,引发后续的销售真空和降低顾客体验。

孕育期,选品+流量

如果是新店,客户不多,所以起步阶段的问题是选品和流量,那怎么才能把店铺运作起来呢?根据淘宝数据,分析细分类市场的商品,选出容易热销的产品。接下去优化店铺中这个小分类的商品,选择一个主推商品,开始基础优化,进而获取自然搜索流量。同时测试展现点击率、优化标题主图和描述、上架时间和橱窗推荐、去帮派论坛掌柜说等多窗口展现。并且在微博、微信、美丽说、蘑菇街等免费站位推广,使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源,报名一些小活动,当然页面停留时间、浏览回头率、成交转化率这些都是不可忽视的数据。

卖家做好主推商品营销计划表后可以开始提高搜索排名,加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始,如果占不到类目搜索首页,那就占关键词搜索首页,热词占不到,先从长尾词开始再到热搜词,慢慢地优化和抢占。同时,配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动,以及第三方活动,按照营销方案,有节奏地一步步打造小爆款。新店避免全店商品同时优化,先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品,避免漫无目的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。

成长期,打造爆款

店铺有一定的销量以后,开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好地优化转化率。针对主推商品,以客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群,在网页上描述出来,引导顾客买产品的行业标杆和标准。这样就能优先抢占市场,产品在市场上有一定的创新以及独特性,树立店铺行业品牌。

接下去卖家可以开始抢占各种大型的流量入口的优势位置,加大硬广的投入力度,主推商品在类目搜索排名前3的位置,抢占各种热搜词的流量入口。易万佳淘宝店铺出售人员指出,通过参加一些大型活动或店铺的促销等获取一定销量之后,要及时分析活动效果,改进不完善的地方,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好了选品、提高流量和转化率等环节,产生销量较大的爆款之后,店铺开始进入成熟期。

成熟期,提高客单价

用成长期同样的方法,打造2款及以上爆款,带动次爆款的销售,这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价,做好老客户营销、客户体验设计,提高更大的销量,以提升宝贝的排名。这个时期,团队人员开始快速增加,各种工作岗位开始明细化和专业化。当然新客户基数开始快速提升,各种流量入口的优势位置已经大部分被占领,卖家可以尝试网外营销,比如淘宝内的其他付费工具钻石展位、超级麦霸、阿里妈妈等。到了一定阶段之后,店铺可以参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动,销量会大幅增加。

维持期最需要做的就是维持成熟期的销量,但是有时候还会下降,或产品更新速度跟不上,或者管理团队的缺陷,或者团队成员的增多,店铺会出现各种问题。这时,客户营销、老客户关怀显得尤为重要,抓好服务,同时调整员工绩效。否则店铺的流量成本的升高、采购成本和各种费用的上涨,会让店铺陷入困境。店铺发展开始遇到瓶颈,就需要突破。

瓶颈突破期,数据化管理。淘宝店铺必须开始精细化和数据化管理,促效率、抓服务、树品牌,重新往精细化方向定位,突破重围。开始做好每个主营的细小类目,形成最大的细分行业市场领军地位,开始专业的品牌运营计划;营销思路:新老客户两手抓。运营的核心不外乎商品、服务、客户的运营。做好商品运营需要一套完整的运营标准,目的是尽快打造爆款群,现有资本的利润最大化;而在服务上,建立一套优质合理的服务体系标准,优化每个客户接触到窗口,制定统一的标准流程;对于客户的管理,就需要卖家建立一个CRM体系,因为推广、口碑、品牌都是以客户为载体的。店铺的营销,归根结底只做2件事情:开发新客户,维护老客户。

那么新用户哪里来呢?官方网店转让人员表示,当网店开启来后,最需要做的是了解店铺产品的推广诉求,配合一定的推广手段,才能准确抓取一些精准用户。

推广诉求:提供什么样的产品(用户需求);潜在用户是谁(用户规模);目标用户在哪里(精准营销);优势是什么(价格、质量、服务、品牌);可量化推广预期(流量入口量化)。推广手段:线上推广(门户、导航网站、垂直类知名站点);线下推广(平面报刊杂志、户外路牌楼字LED);SEM(搜索引擎关键词、品牌专区等);CPS联盟(中小站长、网店、第三方联盟);商务合作(品牌联合、销售促进);渠道代销(C2C商城入驻、B2C分销、大客户);事件营销(代言人、病毒营销)。

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