化妆品企业转型做电商应具备三大思维

作为网络交易的细分品类，网购化妆品交易额在短短五年时间实现了一个大的翻越。化妆品企业转型做电商，易万佳淘宝网店转让认为至少应具备三大思维：痛点思维、爆点思维和粉丝思维。

痛点思维提到的是使用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的、让人感到痛苦的接触点。转换到产品上来说，就是产品的原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待解决的问题或有待实现的愿望。那么如何解决化妆品行业痛点：线下价格虚高和线上售假。就目前来看，主要化妆品线上渠道均能够为消费者提供极具优势的价格，但是关于化妆品线上售假仍是目前亟需解决的消费痛点。

然后来看爆点思维。爆点首先产生于痛点。消费者最痛的地方，也就是他们最急需解决的问题。其次，爆点还来源于意识上的惊奇反差。对于化妆品行业企业来说，这个爆点可能是相对于其他平台更低的价格、更可信的正品保障;可能是产品相对于其他产品更好的控油效果、保湿效果等等。爆点产生后在互联网思维下如何得到有效的传播是互联网爆点思维的重要组成。可以从以下几个方面持续推进爆点的影响：1、借势引爆社会化营销。2、刻画产品性格。3、社会化媒体营销的平台。

最后，易万佳天猫店铺转让来谈粉丝思维。今天，移动互联网时代的法则是得粉丝者，得天下。互联网粉丝思维即是在互联网背景下，如何获得忠实的粉丝。培养忠实的粉丝群体，需要做到以下几点：第一，对待粉丝要尊重和真诚。第二、对待粉丝要乐于分享。第三，对粉丝的意见要重视。粉丝需要的互动表现在以下几个方面：第一，积极回复用户。第二，坚持做客服要做的事情。第三，适当的活动。

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