浅析京东治理虚假宣传新模式

时间:2021-06-05 20:21:56
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来源:易万佳

据有关数据显示，2015年中国社会消费品零售总额达到30万亿元，而中国网购总额超过4万亿元，位居全球第一。但在电商平台蓬勃发展的过程中，虚假、违规宣传的问题一直存在。尤其是之前3.15曝光后，各大电商平台纷纷上榜，随后打击各种虚假、违规宣传新规出现……

其实早在《新广告法》颁布之后，大部分商家还是认真学习与执行，但仍有不少商家铤而走险，靠虚假宣传等手段谋求自身利益，侵害消费者权益。但易万佳淘宝店铺转让网指出，由于互联网电商市场交易基数巨大，参与商家众多，复杂的网络环境给监管提出了很大的挑战。与假冒伪劣产品相比，虚假、违规宣传更加隐蔽，界定更难，欺骗性和危害性同样严重。

再加上企业没有执法权，往往对于违法者难以形成根本威慑。工商监管部门有遍布全国的监管体系，有执法能力。但以前的监管模式更适应线下市场的管理，而尚不适应网络平台的监管。商企业能够对违规商家的信息进行快速梳理，但由于缺乏执法能力，容易导致违规商家逍遥法外。这是因为这样，不少商家利用这一漏洞，从而大行其肆，给消费者造成了极大的影响。

为了更有效治理第三方商家虚假、违规宣传问题，切实保护消费者利益，易万佳天猫商城转让人员指出，北京市工商局与京东商城合作探索，共同完善工作机制，对此类案件依法移交至商家工商注册地执法部门处理，追究商家违法责任，并通过信用惩戒等手段，加大对违法商家的综合治理力度。属地原则的移案处理方案，使得线上的网络空间与线下的工商执法体系无缝对接，能够从根本上堵住网络监管的漏洞。

此举的创新之处在于，既发挥了京东在数据信息方面的优势，又发挥了工商监管体系属地治理的执行力优势。在此之前，京东商城本着为消费者负责的态度，将第三方商家的违规责任都先承担下来，然后由京东对第三方商家进行追责。由于电商平台在追责权限上的局限性，实际上反面助长了部分第三方商家恶意违规的气焰。而通过移案处理，工商部门根据京东方面提供的丰富信息，可以更有效地对违规商家进行处罚。从这个角度讲，京东电商平台在遏制违规行为中发挥的价值更大了，从而达到政企配合的治理模式，是治标又治本的手段。

自3.15曝光后，易万佳出售淘宝店铺人员指出，京东重磅推出了治理虚假、违规宣传的六大措施，包括：一、加强对合作伙伴正面宣传与教育，明确传递京东对虚假、违规宣传也是零容忍的态度;二、与全部合作伙伴签署《诚信经营承诺书》，明确经营的雷区;三、加大对合作伙伴的法律法规、京东管理制度的培训及考核;四、通过正阳门页面审核师系统加强系统监控能力;五、通过技术手段向消费者公示商家违规信息，削减违规商家商业权益;六、加强黑名单制度，加大处罚力度。

当然，活跃在互联网上的电商平台不仅仅只有京东而已，因此，面对电商打假是整个行业的问题，希望各方共同努力，来电商的接下来发展创造一个可持续发展的良好环境。

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