家装O2O要装修和互联网相结合

除了传统家装向家装O2O转型以外，互联网大佬也向家装领域进军。最近的案例是，美团-大众点评(下称美大)正式成立家装事业部，加入互联网家装的诸侯纷争。易万佳天猫店转让指出，家装是个浑身是痛点的行业，互联网并非一剂万能药，颠覆行业也绝非一朝一夕。

传统的家装市场存在着不少问题，比如准入门槛低造成的鱼龙混杂，缺乏权威的企业评价标准，恶性的市场竞争等。这些问题为新的家装企业提供了机会。近两年新兴的互联网家装平台和新概念不断涌现，把家装O2O市场推向高潮。家装业的互联网化迅速迎来了资本的青睐。大众点评家装事业部负责人黄海辉表示，美团-大众点评拥有近6亿用户和2亿活跃买家，成立家装事业部后，将深耕家装行业，深入到信息决策、交易和服务的闭环。

目前家装行业已初步形成了垂直型、平台型两种类型的企业。垂直型以小米爱空间、家装e站、靓家居等为代表，自己组织施工，平台型以土巴兔、装修快车网、齐家网为代表，以促成交易为主。这两种模式各有优劣。垂直模式的好处是有足够的掌控力，为了保证工期、价位、品质等而采用套餐化，将程序标准化，甚至包括材料与设计风格，这种单调的装修风格多少背离了用户个性化需求。另外随着客户的增多，管理难度将越来越大。

家装市场看似蛋糕很大，却也不是那么容易切一块分食。据易万佳淘宝店铺购买了解，家装行业不同于其他行业，其服务链条极长，而这个链条中前端的线上营销和引流、体验仅占20%~30%，线下的部分占到70%~80%。一些擅长互联网营销的公司因缺乏家装基因、难有好的线下落地能力，导致快速销声匿迹。因此装修和互联网两种基因缺一不可。

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