商家转变运营思维 淘宝达人为店铺带来众多利好
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- 来源:易万佳
红人风靡互联网,很多店铺开始了和网红合作,让他们直接变现。而淘宝作为平台也不甘落后,开始全力整合优站资源,直接转化为淘宝新的系统:达人。易万佳淘宝店铺出售指出,消费者正在逐渐改变,这些变化给我们的电商也带来了新的机会。
在手机淘宝的首页,有好货、爱逛街、必买清单、达人淘、每日好店、微淘、社区,都是达人的展现入口,这些入口如果手淘收费的话,保守一年也要几十亿吧,再加上双11清单、双12清单、年货节清单等,这一块的投入可以说非常巨大。而通过达人的操作,开始让下滑的流量逐渐有了回升,也让淘宝旺旺的打开频率增加了很多,更让消费者的流量更加精准,更加快捷的找到自己想要的产品。达人在双11产生了巨额的成交,也让淘宝看到了达人的未来,并且加大了改革的力度。
达人为店铺带来众多利好:第一,商家的产品通过达人的专业化推荐,更好的展现给了需求客户,这样成交转化率更高,客户也更精准;第二,达人开始留住了一部分消费者,让他们除了购物之外,在淘宝内能看到更多的产品或者行业知识;第三:达人让一些店铺的的老顾客维护更加精细化,把服务确实做出来了,关注了这个购买产品类目的达人,后期会持续推荐他推荐的产品;第四,解决了商家产品卖给谁的问题,一个产品只能服务一部分人,而达人就是这个商品和一部分人的桥梁,让商家的产品服务越来越有针对性;第五:场景化的消费凸显,让达人的内容越来越丰富,推荐的目标性、场景化的对接,让消费者越来越有场景的融入感和体验感。
商家也通过达人对自己店铺运营思维实现一个很大的转变,由以前的卖货思维转变为社交思维,由以前的重视单一导购渠道推广,实现到现在重视社交导购场景化。还有店铺运营人员的转变,由以前的运营只会搜索和直通车等推广,到现在运营人员要更加熟悉消费者的心理,更多去了解消费者的需求数据;由以前的数字数据分析,到现在的人文、情感、消费场景、喜好等多方面的数据分析等。在易万佳天猫网店转让看来,淘宝达人对电商的发展是具有跨时代的意义,这标志做大平台也开始转向社交化的进步,也是应对现在移动端碎片流量加剧,客户分散选择困难的一个商业思维的改变。
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