聚划算最新规则来袭 网店转让来解读

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很多开网店卖家肯定对聚划算并不模式。在聚划算报名之前必须了解的内容,对淘宝规则的不清晰不仅仅会阻碍淘宝聚划算报名的成功率,更是会造成日后参聚过程中出现违规行为而被处罚。2015年即将过去,有哪些最新的规则变化呢?下面就由易万佳网店转让官方来解读。

一,聚后再折

聚后再折是指商家在参加聚划算活动期间和活动结束后30日内,商家店铺内的参聚商品的实际成交价格低于其参加聚划算时的活动价格的行为。行为处理:商家参聚活动的报名截止之日起算,前90日内有聚后再折行为的,将直接影响参聚报名准入,若有多次聚后再折行为的,将加大影响参聚报名准入的权重。商家应自聚划算平台通知商家聚后再折行为之日起7日内发起申诉,如期间届满未申诉或虽已申诉但被判定申诉不成立的,执行聚后再折处罚。

二,品控DSR处罚

品控DSR处罚是指参团后成交笔数100笔及以上且有效评价占比大于50%的商家的商品DSR指标均值低于4.3分的行为。针对这一行为,易万佳淘宝店铺转让人员指出,若商品DSR指标均值低于4.3分,将根据具体程度给出对应的聚划算扣分处罚,具体为宝贝描述相符DSR不达标,单项聚划算扣分6分;服务态度,发货物流,发货速度三项DSR不达标,每项聚划算扣分2分。

同时,聚划算将根据商家聚划算扣分总和给予不同时间段的中止合作的处理,情节严重的将永久终止合作。如有以下几点:聚划算扣分达到12分,取消当次活动参与权,中止与违规商家一个月的合作;聚划算扣分达到24分,取消当次活动参与权,中止与违规商家二个月的合作;聚划算扣分达到36分,取消当次活动参与权,中止与违规商家三个月的合作;聚划算扣分达到48分,取消当次活动参与权,中止与违规商家六个月的合作。

三,延迟发货

延迟发货是指参团商家未在规定的发货时间内完成发货。若商家未及时发货,将由淘宝和天猫执行对应的处罚。淘宝网店铺:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。天猫店铺:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元,该违约金将以天猫积分形式支付。

四,排期违约

排期违约是指商家获得聚划算排期后,在活动开始前临时退出活动导致活动无法正常进行的行为。行为处理有:因商家自身原因而取消活动的,聚划算将给予排期违约处罚中止与聚划算合作一个月,但不影响此次处罚前已排期的商品活动参团,同时所涉及的参团排期技术服务费退回商家。所有商品一旦取消活动,将不可再恢复此活动。

五,违背承诺

违背承诺是指卖家未按照承诺向买家提供既定的服务,妨害买家服务满意权益的行为。行为处理:取消当次商品的活动权,同时店铺扣六分,另根据情节严重程度,给予违规商家中止与聚划算合作1-3个月处理,情节严重的聚划算有权永久终止与其合作。

六,描述不符

描述不符是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。行为处理:取消当次商品的活动权,根据情节严重程度,给予违规商家中止与聚划算合作1-3个月处理,情节严重的永久终止与其合作。

七,虚假交易

虚假交易是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。针对虚假交易,易万佳淘宝网店转让人员指出,商家若存在虚假交易的行为,将根据《淘宝规则》和《天猫规则》中虚假交易的处罚规则,由淘宝和天猫执行对应的处罚。参团商家收到虚假交易处罚对于聚划算活动存在一定影响:若历年店铺虚假交易B类扣分达48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,自最后一次处罚之日起永久不得参与聚划算活动;历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,自最后一次处罚之日起90天内限制参与聚划算活动;历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上(不含0分)(包含历年虚假交易扣分)的,自最后一次处罚之日起30天内限制参与聚划算活动。

八,不当使用他人权利

不当使用他人权利,是指用户发生以下行为:卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。行为处理:遵循《淘宝规则》、《天猫规则》中相应规则进行处罚,同时聚划算取消当次参团商品活动资格,且有权中止与违规商家的合作。

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