天猫网店转让探究影响购物决策的几个因素
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一般来讲,消费者做购物决策的方法就是把几个类似的产品放在一起对比,选择有相对优势的那一个。易万佳天猫网店转让探究影响购物决策的几个因素,让商家可以对症下药,以便给消费者提供更对口的服务。消费者做对比通常有几个重要的维度,包括知名度、价格、便利性、服务体验、功能的独特性、情感/好感等。
大多数情况下,我们购买产品需要有基础的保障,而这种保障的来源,就是知名度和实力感,通过广告、通过活动、通过公关,对该品牌有所知晓,并感觉有保障,这构成了一个基本的门槛。可以肯定地说:任何购买决策,都是在一定价格区间内的对比。在自己承受、或预期的价格区间内,筛选出备选品牌,不管是高端人群、还是蓝领人群,无一例外!当然,低价是一把双刃剑。价格有巨大的魔力,双11便是例证。然而突破了价格的限制,便利性就成了非常重要的决策影响因素,这个影响常常超出了体验、功能的独特性等。
在相同的价格区间以及相差无几的便利性之下,消费者很容易受到服务、体验的影响,尤其是现场气氛,容易带来冲动消费和计划外消费。体验的好坏也是觉得消费者会否重复购买的关键。都是知名品牌,都在一定价格区间内,服务和体验也不相上下,此时的消费者会把目光落到产品的差异化上来。这个阶段的消费者已经不简单满足于可以,而是更好、更特别、更有意思。当行业处于高度竞争的阶段,产品价格、渠道、特**呈现高度的同质化。此时,情感是突破之道,谁让消费者觉得更亲近、更有共鸣,谁就能取得消费者的青睐。找到消费者的恐惧点和渴望点,品牌沟通就会十分顺畅。
在易万佳淘宝店转让平台看来,品牌商家需要做实基础工作和创建局部优势,前者是基本功,后者是回避激烈的价格竞争方法。品牌工作同样要求我们在脚踏实地做好基础工作的同时,积极寻找竞争的突破口。突破口,其实就隐藏在漏斗式决策的这六项精进之中。
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