谈奢侈品自救方式和面临挑战

奢侈品品牌业绩下滑导致打折降价和关店，易万佳网店交易发现为了打破发展的窘境，奢侈品品牌商开始积极展开自救。毫无疑问，奢侈品需要重新考虑在瞬息万变市场中的作用，体验性服务和技术创新也要跟上消费者的需求。

根据近期多家奢侈品公司公布的财报发现，业绩下滑已成为行业主流。另有数据显示，2015年，83%的奢侈品牌在中国有各种形式的关店行为，预计2016年，95%的奢侈品牌会加入其中。多家奢侈品品牌的关店预示着奢侈品行业在中国市场慢慢走向衰落。

奢侈品尝试了三种方式自救：第一，跨界餐饮成为一种趋势。在奢侈品市场增速放缓的背景下，奢侈品集团尝试加速开启产品多元化战略，加码餐饮业态或将为奢侈品增加新的消费人群。而Hermes、Chanel、Gucci等都根据品牌风格在部分城市开时尚餐厅。社会和技术宏观潮流趋势改变了奢侈品的概念，奢侈品的概念正从实物转向体验或服务。第二，尝试电商渠道。主要为入驻电商平台和自建平台。第三，86%品牌推出定制服务。定制业务目前已占整个行业20%的比重，有86%的品牌推出不同程度的定制服务。

然而，易万佳淘宝店铺买卖指出，奢侈品行业仍面临两大挑战。行业的一个挑战是，奢侈品牌总是与最好的一流的服务相关联。奢侈品用户的心理一般都是：用户提供给品牌商数据，希望自己的身份能被准确的识别出来，最终可以得到个性化服务。大多数奢侈品牌需要处理的另外一个重要的挑战是如何选择对待创新技术的态度。未来流行的高端品牌将学会人性化运营，以情绪化和深刻的方式连接自己的客户并且管理。

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