浅谈网店商家常用的好评返现策略

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  • 来源:易万佳
互联网电商的发展,如今淘宝天猫网店商家运营越来越难做,各种各样的问题导致很多店家的店铺动态评分很低,中差评更是越来越多,店铺销量上不去,怎么办呢?易万佳网店转让平台指出,对于网购消费者而言,相信绝大多数人在购物时都碰到过卖家给出的好评返现,下面官方就来谈一谈卖家的好评返现策略。

首先,就要了解卖家为何要采取好评返现极其目的。官方淘宝网店转让相关人员表示,卖家制定好评返现主要有3个目的:一是可以增加宝贝详情页的好评度,提高宝贝自然搜索排名和转化;二是附加实拍图,让顾客展现分享宝贝,让宝贝更加客观真实供顾客查看;三是可以降低未购买顾客的疑虑和担心,刺激顾客下单,减少售前客服工作量。

其次,商家实行好评返现有这几点好处:1,好的评价是宝贝重要资产来的,别的店铺可以盗用你的图片、运营方式等,但是不能复制你的宝贝评价;2,好评返现有收买人心的作用,产品好加上给予好评能返现,这样能刺激很多顾客给予好评;3,可以把好评收集起来弄成图片,摆放在宝贝详情页中做好口碑宣传,用好评提高转化;4,避免顾客不惜要的讨价还价,当宝贝达不到顾客的期望或者不够完美时,好评返现可能会出现中差评变成好评的情况。

既然好评返现有这些好处,那么这些网店商家又都是如何实施的呢?官方天猫店铺转让相关人员表示,每个商家在具体实施时都是大同小异的,主要表现在:在店铺和宝贝详情页最前面挂上横幅,告知顾客有好评返现的活动;可以针对不同的消费人群和设备,采取阶梯奖励;按照产品的利润情况来设定相应的奖励额度;好评返现可以这样设置,全五星好评+15字评语返现5元,追加评论+晒图再返现5元;利用店铺客服推动以及引导,提升好评返现的效果。

最后,易万佳官方指出,虽然商家在采取好评返现策略时,可以很好的提升店铺的动态评分和宝贝好评率。但是如果产品如果没有保证,靠好评返现难免有欺骗消费者的行为。因此,商家在制定好评返现时,首先要确保自身产品的质量关。

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