购买网店简析消费者网购维权技巧

火热的网购促销活动除了带来较高的线上交易增长量，也带来了货不对板、假冒伪劣等的维权纠纷。易万佳购买网店简析网购时消费者究竟需要掌握哪些技巧，运用哪些法律武器才能维护自身权益。电子商务纠纷案件近两年来呈现井喷态势，这为大家提供了很多可以参考的案例。

消费者在网站上注册时，经常遇到只有点击同意若干服务协议、服务条款才可以进入网站的情况，很少有人会在认真阅读条款后才点击。然而，商家经常会在此类条款中设置有利于商家的条款，免除自身责任，加重消费者的责任。发生纠纷后，许多消费者在维权时看到曾经签过的协议，误以为维权无门，而草草放弃。实际上许多协议和合同虽然签订，但不一定每个条款都是消费者真实意思的表达，对于网站的霸王条款，属于法律明文规定的无效合同。

另据易万佳天猫店铺转让了解，越来越多的人通过网络进行沟通与交流，在日常诉讼中也经常涉及到聊天记录、往来邮件等电子证据的认定问题。然而，由于电子证据的易更改性，在司法实践中对其证据效力的认定一般都比较慎重。电子证据的认定是法院审理中的一个难点。法官提醒消费者，保留发货单和聊天记录。对于一些可能存在夸大的网购宣传，消费者要有截图意识和证据意识，必要时要进行公证等证据固定工作。

此外，微信朋友圈等社交平台出现了许多企业以各种借口，发起集赞送礼活动。目前，微信运营商已明确表示将封杀公众账号的集赞行为，发现4次集赞行为将永久封号。而如果商家在达到集赞、转发的宣传目的之后却没有下文了，消费者可以起诉维权，由法院来判定商家是否属于恶意欺诈性销售。

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