简析跨境电商要避免走“前淘宝时代”老路

现在，有很多人提出跨境电商应该绕开前淘宝时代草创老路。那么什么是前淘宝时代呢？易万佳天猫入驻找到的解释是，前淘宝时代是中国电子商务网上购物的启蒙时代，特征是坐在家里的电脑旁就可以网购天下。与之对应的是后淘宝时代，它是中国电子商务网上购物的加速时代，特征是手里拿着手机，走到那里都可以网购天下。

据易万佳淘宝店铺交易平台了解，行业整体发展尚显脆弱，前淘宝时代粗放痕迹严重，最基本的道德瑕疵：假货、山寨;营销手段流于简单粗暴的价格拼杀，缺乏共同市场培育意识;距离跨境电商的品牌阶段尚远，鱼龙混杂。这三种现象，最符合淘宝被工商约谈之前的个别迹象，尤其是草创阶段。而这些问题不解决，对跨境电商行业在全球的信誉形象将是个污点，甚至把这个新兴产业扼杀在摇篮，进一步伤害中国产品在全球市场的形象口碑和作为。

不可否认，跨境电商平台也许能为消费者提供优质的海外产品，但是要确保顾客在销售环节获得的服务体验也许不那么容易。尤其是诸如保修、退换货等后续服务，这些是培育忠实顾客的重要途径，能否及时到位并获得满意保障，作为跨境交易、良莠不齐的平台和店家，顾客还是有理由担忧的。

未来跨境电商的竞争不仅限于简单的模式之争，而是基于资金、物流、服务的体验度之争，正品+价格+物流+售后是跨境电商的核心价值链。

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