以母婴之家为例说明海淘供应链整合的重要性
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- 来源:易万佳
海淘十年,已有很多电商公司参与海淘业务。在消费者对海外产品呼声高涨的时候,海淘的消费体验却始终不给力。电商行业所推行的用户为王、体验优先的准则在海淘这个热门业务上似乎很难实现。究其原因,海淘业务对供应链整合能力提出了很高的要求。
据易万佳网店交易平台了解,原产地货品的采购、质量的把控、国内外物流的衔接、进口报关等一系列流程,对传统电商来说,原先成熟的国内供应链经验已无法支撑。同时,虽然海淘业务相对的毛利率会比国内业务稍高一些,但货品周转时间长、汇率波动风险大等原因,也让许多拥有海淘业务的电商公司不敢轻易对供应链进行较大投入,更倾向于将供应链整体外包的方式运作。这造成了海淘的消费体验始终难以提升,海淘业务叫座不叫好的局面。
以母婴之家为例,这是一个成立于2003年的母婴垂直类电商。受益于此前母婴之家平台12年来积累的良好口碑,去年上线的母婴之家海淘频道母婴海淘在妈妈们中受到了极大地欢迎。母婴之家在海淘业务大幅提升的同时,在运营中也收到了许多消费者所反馈的问题。其实,在一个完整的电商流程中,任意一个环节所存在的问题都会在购物体验中被显露出来。目前消费者所提出的这些问题,也正是母婴之家海淘频道在逐步完善供应链的过程中所正在解决的。
母婴之家母婴海淘针对货品采购、进口报关都做出了巨大的努力,同时也建立了一套适用于母婴品类的海淘供应链解决方案。其一,设立商品采购委员会,品质监控从源头做起;其二,自建海外货品仓库,物流全程监控;其三,进驻海关保税仓,原装正品无需等待。
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