解读电商巨头齐下乡存在的问题

时间:2021-06-07 13:25:40
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来源:易万佳

最近这几年，随着电商快速发展，各大电商巨头纷纷宣布要把农村电商作为未来主要战略之一，与各地县政府签约，在县与村一级建服务站、代理点，寻找合作伙伴，角逐广大的农村市场。易万佳淘宝店铺转让网指出，电商下乡不能简单复制城市的模式，还存在着诸多的问题。

有关数据显示，我国农村人口基数庞大。农村常住人口有6.19亿。农村电商市场还处在待开发期，农村网购人数虽然只有7700万，但是增速为41%，而城市网购人数增速仅为17%。农村电子商务市场前景非常广阔。预计2015年全国农村网购市场总量将达到1800亿元以上，2016年将突破4600亿元。

近日，商务部等19个部门联合印发了《关于加快发展农村电子商务的意见》。该《意见》指出我国农村电子商务发展还处在起步阶段，目前还存在诸多问题，《意见》要求加快和加强农村地区电子商务建设，实现网货下乡和农产品进城双向流通功能，助推农村地区产业升级和创新。

近年来，国内电商巨头阿里、京东与苏宁等纷纷宣布要把农村电商作为未来主要战略之一，不断与各地县政府签约，在县与村一级建服务站、代理点，寻找合作伙伴，角逐广大的农村市场。官方从事天猫转让业务的工作人员介绍，从阿里巴巴的千县万村计划到京东的3F战略，以及苏宁，当当亚马逊等电商企业也没有忽视农村的市场，进村刷墙是它们最解基本的营销方式。

农村电商受到青睐，除了市场广阔以外，经济放缓、电商企业增长遇到瓶颈也是一个问题。对此，官方从事淘宝店铺转让的业务员总结出以下问题：

1、物流成本问题

城市人口密集，交通网络发达，配送成本相对较低。然而，由于农村人口分散，网购商品下乡的成本可能是城市的数倍，商品的价格加上高昂的配送成本是否能够比普通购买更有优势还是一个问题。其次，由于农村人口分散，会带来返程空载严重，更进一步增加了物流成本。

2、支付习惯的问题

城市居民在支付方式上也是经过了多年的教育，最初担心付款了而不发货，因此只敢尝试性地购买小额的商品;慢慢地消费者购买商品和服务的金额逐渐变大，网购已经成为一种常态。对城市居民支付方式的改造是一个漫长的过程。同样，在农村，这个问题可能更加严重。农民自古以来谨慎保守，尝试新鲜事物的少，更注重的是看到商品后再进行购买。在线支付的方式对农民来讲一时还难以接受。农村网购还需要突破认识层面的问题。

3、售后服务问题

不管是农产品进城还是网购商品下乡，都需要面临售后服务问题。首先，农村居民的辨别力不高，由于追求便宜很容易买到假货劣货。繁琐的退换货流程可能让农村居民只能接受假货劣货，这会增加农村居民的保守，导致他们宁愿选择到镇上县里购买。网购商品下乡或许变成电商们的一厢情愿。

4、人才问题

各电商平台下乡进村，都是招募有信誉、有网购能力和经验的代理人，这样可以帮助村民网购，跨出第一步。但是有调查显示，农村居民更迫切地希望把农产品及自家伸长的工艺品卖出去，而不仅仅是购买到丰富多样的商品。这样一来，农村电商更加亟需的是懂网上商城销售的复合型人才，他们需要具备产品包装、产品营销、运营推广、美工设计、沟通、售后等能力。

同时，农村电子商务还存在诸多的问题需要解决，比如品牌问题、安全问题以及模式问题等等。易万佳官方指出，农村电子商务市场正在被开发，还需要电商们有更多的探索和努力。让农村居民也能像城市居民一样享受到电商的服务，还需要一个漫长的过程。

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