解析微商“洗白”之路任重道远

时间:2021-06-07 16:06:00
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来源:易万佳

易万佳网店转让平台介绍，微商与传统商业不同在于，微商来源于关系信任，产生认知，然后才是发生购买，建立用户关系，实时保持购买和用户沉淀，产生不断地重复。但是，微商自诞生起，就是经过野蛮性的生长，以至于今年将微商品牌信任危机达到谷底。

据不完全统计，目前我国微商从业者已达到数千万人。韩束的微商渠道是2014年9月建立，其公开数据显示，目前月均销售额已突破1亿元人民币，全国加盟代理商突破2万名。同时，很多线下化妆品企业韩束、百雀羚、韩后、兰瑟等品牌目前均已进入微商渠道。日前，霸王集团也宣布将打造日化微商平台。

易万佳分析认为，由于微商不需要广告营销等费用成本低，而且运营快可以迅速到顾客手中，相比传统商超渠道更有优势。但早期进入微商渠道的都是并不知名的新型企业，并非传统的日化大牌。和传统日化品牌相比，资源和人力物力财力都处于行业的中下游水平，三无产品也充斥微商渠道。

微商从业者也都是兼职的不具备经营能力的小白，希望在正常工作之余获取额外收入。其办公方式也是通过网上交流，微商企业并没有对其进行系统培训。小白拥有激情，但并不专业，导致微商从业者盲目刷朋友圈，自己把自己逼入绝境，再加上微商渠道中的不良企业假冒伪劣泛滥导致目前微商尴尬的境地。

微商进入2015年第二季度后呈现急剧下滑，真正的微商成功很少，90%的微商都处于挣扎当中，三分之一是奄奄一息，三分之一是无声无息，三分之一有声有息中只有极个别的微商企业是盈利的。官方一位淘宝店铺出售业务员介绍，进入2015年，关于微商产品滞销、代理跑路的负面消息不断发酵，同时假货，三无产品等不断的冲击，让本来就不太信任的消费者对微商品牌的信任降入低谷。

面对负面消费和作假的新闻不但曝光，今年开始在朋友圈刷心灵鸡汤和一些产品图片突然就不奏效了，之前还能引发点赞和评论，更别说去吸引下级代理商了。同时，微商从业员没有像超市促销员那样的知识，只靠刷朋友圈将信任度一天天降低，以至于被人拉黑和推出朋友圈。

易万佳官方认为，微商最大的问题就是透支资源、透支人脉、透支信任。他们完全为了产生销售而作为出发点，助长了不良风气。韩束刚进入微商后，由于其品牌影响力也促使很多人愿意代理其产品。但由于线下渠道和微商价格不一致，加上层层代理的销售模式被质疑为传销，使其对韩束的信任大为降低。

微商的代理运作也是来源于传统渠道的代理模式，但做法并不一样，对经销商的扶持和培训以及产品的内涵讲解都已经省略了，在业绩压力下小白们很难拓展经销商渠道，末端微商从业人员由于存在任务，在卖不动货拿不到折扣的情形下只能发展下级代理商冲任务，就演变成了类似传销的模式。

就在人们还在讨论微商的杀熟模式还能持续多久时，被誉为是微商鼻祖的俏十岁却暗自淡化其微商成分，正在往电商和实体店方向转型。8月19日，俏十岁生官方表示，去年年底俏十岁就已经预料到今年微商会遭遇滑铁卢，才会逐渐转移阵地。俏十岁在发展微商的过程中认识到微商渠道的诸多弊端如蹿货、乱价、诚信等问题，尽管俏十岁在微商渠道中挣到了一些钱，也利用微商渠道快速建立了品牌知名度。但发现蹿货、乱价、诚信是微商这个渠道没有办法解决的。

但从一夜爆红的微商品牌到如今不断深入线下，俏十岁面临的困难也越来越多。从进入微商渠道开始，假货问题是给俏十岁首当其冲的冲击，市场上存在大量的假冒品使俏十岁渐渐失去消费者的信任。其次是商品价格不稳定，由于微信朋友圈具有私密性，代理商的任意定价无法受到有效监督。

目前俏十岁正在往电商渠道发展，并淡化微商的业务比重。去年12月断货的产品就是目前俏十岁电商卖的产品，由于对代理商断货后太多微商还是想继续做俏十岁的微商产品。为了避免渠道冲突，今年3月，俏十岁也上市了一款针对微商渠道的调理抗衰科技面膜，这款面膜只在微商渠道卖，供了几个月的货后在7月也叫停了。

易万佳相关人员获悉，要做俏十岁微商拿货有两种渠道，从上级的代理商处(太多是朋友)或是跟公司直接拿货。这种拿货方式被成为合作伙伴经销模式。俏十岁采用合作伙伴的经销模式，加盟简单且要求较低。这种以完成销售任务为加盟条件的经销模式，一方面使俏十岁的销售队伍迅速膨胀，另一方面带来了难以管理、价格混乱的问题。另一方面由于下面的人素质参差不齐，假货也没办法管控。加上去年国家新闻媒体的质疑和争议，所以俏十岁觉得目前这个渠道暂时不适合俏十岁发展才开始迈出转型的步伐。

易万佳官方分析，微商从业者透支资源后，根本不管是否可持续的问题，就是纯粹为了卖货。相比之下，品牌专卖店还顾及到品牌效应。许多售卖假货的负面报道，使微商面临着信任危机，且没有第三方平台的保障，给微商这种模式留下来隐患。而售后服务不完善无法保障消费者的利益，这也导致俏十岁客户的流失。

为解决微商及电商渠道当前所面临的一系列困扰，俏十岁对微商渠道的合作伙伴提出了更高的要求，此外，俏十岁通过电商建立官方线上销售渠道，并专门组建了电商团队。只不过转型过程中的俏十岁还在功利的模式中打转，而不是追求价值的模式，终究还是换汤不换药。

随着朋友圈的兴起，微商火了。官方出售淘宝店铺业务员指出，最开始是以卖面膜的俏十岁和思埠为首，没想到面膜这个原本销量很小的化妆品单品竟能在微商中卖那么火，也确实带动该品类市场的迅速发展。如今做微商的朋友中天天炫成绩单的到处是，从这个角度而言，人们也确实有在朋友圈购买商品的需求。

当产品不再具有吸引力无疑已成为微商没落的关键。可以发现，微商的发展速度很快，但下滑的速度也很快。现在不是瓶颈的问题，如果再这样走下去是否能够存在都是问题。可即便存在争议，即便盈利能力下降，仍有不少传统品牌纷纷进驻，在一定程度上显现了微商这一渠道的吸引力与生命力。但由于门槛低、参与性强的缘故，导致一窝蜂进入微商。由于各方面的监管松懈，问题也接踵而至。

最后易万佳官方认为，只有建立在诚信的基础上，微商才有真正的未来。微商要可持续存在，就必须有好的价值导向以及系统的管理。微商既然是一种新的商业模式，要在市场上立足就必须提供更多的价值服务，现阶段要想摆脱负面信任危机，洗白之路任重道远。

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