淘宝判定中心首份“成绩单”曝光 淘宝店铺转让交易维权
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- 来源:易万佳
易万佳淘宝店铺转让近日获悉,淘宝判定中心由大众评审完成的首份成绩单曝光。这种卖家买家多方参与的大众评审队伍创立了电商平台的先河,也获得了不错的战绩。淘宝大众评审成员组成以及它是如何运行的受到了多方的关注。
据易万佳淘宝皇冠店铺转让了解,在淘宝大众评审成员中,80后毫无疑问占据了主力军地位,达到接近75%的比例。在大众评审团队伍中男女比例为1.5:1。另外,浙江、广东、江苏三省的淘宝用户最热心,占大众评审员省籍比例最多。大众评审机制是淘宝网在2012年首创的维权模式,旨在以更快捷轻便的方式解决常见的交易纠纷。评审团成员由资深买家和卖家组成,这些人通常有多年购物或售卖商品的经验,在淘宝有关规则下,按照评审团形式帮助平台更加快速地判定若干简单常见的买卖交易纠纷。
目前,大众评审机制以淘宝网判定中心的形式存在,开放给大众评审参与处理的任务主要集中在商家因商品违规被处罚、买家在交易过程遇到退换货退款等问题。除此之外,大众评审员还拥有推动交易纠纷规则优化的权力:当一条规则在实践中被证实已不适用于判定纠纷时,大众评审员有权向平台提出质疑,推动规则的优化改进。
大众评审机制还专门启动了公益金计划,评审员们未来有望获公益大使称号。评审员在参与判定的同时,可以通过捐赠获得的公益金去帮助社会上有需要的群体。截止今年6月,通过大众评审员判定任务累积贡献的公益金达72万元。利用这些基金,淘宝网为将近1.5万名孤儿购买了一年期大病保险,努力让他们的生活不再受到疾病困扰;为超20万名贫困地区的小学生提供热腾腾的免费午餐,挽救尘肺病患者长达360万小时的生命。
那么如何成为大众评审员中的一员?不论你是消费者还是卖家,在淘宝注册时间满一年,通过支付宝实名认证、并且拥有良好的信用记录,方能成为一名评审员。易万佳天猫转让平台从淘宝公布的数据中看到,目前获得大众评审员资格的淘宝剁手党已接近百万人,每天有超过5000名评审员在线参与判定。
大众评审与淘宝官方维权机制形成互补和相互呼应的有效解决机制,让交易维权有了更加新颖高效的解决途径。
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