及时通讯技术决定了移动客服平台的发展 环信在这方面做出了成果

当移动社交成为生活的刚性需求，移动客服也开始更受欢迎。互联网的急速发展，未来专业移动客服平台将成为移动互联网的重要需求。环信表示要做中国更好用的客服平台，易万佳天猫店铺转让平台客服的作用被得到了重视。

目前中国移动端的客服市场需求大，但是还没有发展出可以满足这种需求的客服平台，这就是一个有待挖掘的市场。

可以看到好的客服平台，起到了事半功倍的作用。易万佳天猫旗舰店转让以之前苹果公司的萌范儿客服siri为例，在众多PO图中，siri堪比顶级段子手，文艺屌丝通吃，甚至作为网红吸引人们对苹果路转粉。

那么，让我们和易万佳淘宝店铺转让网看看环信是怎么做移动客服平台的?不久前，环信发布了中国首家基于IM亿级高并发长连接技术，这是平台的技术支撑。

可能还有人不太了解IM，易万佳网店交易平台简单做下介绍。要说IM，一般都想到QQ、MSN、微信等连接工具。虽然是即时通讯工具，内含的技术却千差万别。有些做客服的技术公司采用长轮询的方式，在极短的时间内不断送出查询请求，如果有信息则显示;这种方式耗电量极大，对移动端简直是致命伤。

而像环信则采用长连接的方式，则具有更多优点有求必应，无需等待，甚至说可以解决上面提到的致命伤。

说千道万，客服的关键是留住客户，而复杂的网络环境下，移动客服想留住客户，先要从技术方面具备无阻碍社交能力。这就是中国的移动客服平台首先需要解决的问题。

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