如何删除淘宝差评
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- 来源:易万佳
在淘宝经营过的商家都知道,淘宝的客户是形形色色的,我们在经营过程中有可能会遇到各种各样的消费者。所以我们在经营的时候,难免会遭到一些消费者给予差评的可能。那么我们在遭到消费者差评以后,我们应该如何办呢?面对这个问题的时候,如何删除淘宝差评,就成为我们需要的了解内容,下面给大家做简要的归纳讲解。
如果我们在经营过程中遭到了消费者的差评,那么我们就要给消费者一个良好的认错态度,及时的和消费者进行沟通,让消费者帮助我们来删除这个差评或者是修改为好评。下面就针对引导消费者来删除差评的步骤,给大家做一个介绍。
1、首先需要我们的消费者登陆到淘宝官网首页。
2、然后让消费者在我的淘宝里面找到已购买到的宝贝。
3、找到差评相对应的宝贝以后,我们在宝贝的最后面,我们可以看到一个双方已评的选项。这里我们只要点击双方已评。
4、页面跳转以后,这里会显示你已经对该宝贝进行了评价,但评价还未生效是可以进行修改的,这里我们可以进行改为好评或者是删除评价两个操作。
5、如果消费者已经和商家沟通好,那么我们这里点击删除差评系统,这里就会显示评价已被删除,然后我们选择删除的原因是自己的原因就可以了。
以上内容就是小编针对如何删除淘宝差评来给大家进行了简要的归纳讲解,希望对大家的淘宝店铺运营能有一定的帮助。如果大家有需要通过网店转让直接购买淘宝店铺的,可以咨询易万佳专业客服进行详细的询问。
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