天猫运营培训——运营流程

店铺运营这个职位是非常锻炼人的，当然前途也是很可观的，不论是自己的店铺还是给别人做运营，运营方面的知识都是必学的。经过小编的观察，很多商家都是缺乏系统的天猫运营培训的，在综合能力上是有欠缺的，甚至一些连基础都没学扎实就开始一头扎进去了。那么今天的天猫运营培训我们就从基础的运营流程开始讲起。

一、首先是在店铺的准备期。需要先明确店铺以及品牌的定位，从目标人群、竞争店铺、产品价格以及市场行情等各方面进行全面而深入的整理分析，最终要确定下店铺的产品策略、运营方向以及价格策略等。

在明确了店铺的定位和运营的方向之后，才能指明后期的工作方向。比如产品研发团队要对产品属性有准确的把控；根据目标消费群体的需求对产品进行合理的定价；美工在店铺页面的设计装修、视觉呈现方面需要贴合目标人群的喜好；紧密围绕着店铺的定位来进行营销活动的策划以及对主推产品的选择。

一个好的店铺运营离不开各职位人员的支持，在招募员工后，组建起并培训运营团队也是店铺在准备期的重点工作，具体需要招募的职位可根据实际的情况来进行调整。

招募后，首先要制定出员工的相关培训方案，其中包括对天猫平台规则、常用工具功能、行业特殊标准、客服基本操作和技巧、营销活动计划以及视觉营销知识等内容的学习。建立起规范的业务流程，明确每一位员工的职责，设定好各岗位的绩效考核制度。

二、接着是在开店的初期。首先是要完成店铺的基本设置，主要工作就是店铺的呈现，在消费者正式进店购物以前完成店铺的各项准备工作，其中包括店铺页面的装修设计、设置店铺的子账号、物流的设置、商品发布以及店铺营销的设置、千牛工具的使用以及相关设置等。（注意：细节一定要准确的设置，千万不能出现任何错误，所有的商品页面、商品陈列以及店铺页面都必须符合店铺的定位和目标消费群体的需求。）

完成店铺的基本设置后，需要制定出全年的店铺运营营销计划，其中包括全年时间节点营销节奏规划、制定不同时间主推商品的运营节奏、单品的关联销售规划等（注意：此处的重点是计划的时间节奏把控以及目标的拆解，在相应的时间节点做相应的事情，而不是盲目进行，要根据计划来完成）

三、最后就是正式运营期。在做好以上工作之后，将正式进入运营的阶段。正式运营就是引流→分析数据→根据数据做调整优化，这是一个周而复始的过程，重在坚持。（引流是指利用免费搜索、付费推广以及营销活动等多种手段提升其曝光展现的机会）

除了以上的步骤之外，店铺运营还需要注意的是要随时关注店铺的各种指标数据，并加以分析，即时进行调整优化。运营是个长期保持的过程，重在坚持。电商的竞争越来越激烈，店铺之间拼的不仅是商品、服务质量，还有运营，在不断完善、变化的电商规则中，天猫运营培训是要不断继续的，运营知识是无穷无尽的，需要在工作中不断的学习。

以上就是这一次的天猫运营培训，希望这个基础讲解对您有帮助。如果有对天猫转让感兴趣的商家，欢迎您来咨询易万佳的专业客服为您进行详尽的作答。

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