健全电商市场环境从杜绝刷单开始
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- 来源:易万佳
从电商发展伊始,由于电商平台规则排名的制定,刷单一词就出现在大众的视野中,并且在线下逐步形成一条灰色的产业链,由于刷单的简易性和方便性,涌现出一大批专业的刷单团队,这种虚假的交易形式在不知不觉中壮大。
最为监管方的电商平台,对于大多数的刷单现象在没有损害平台利益的情况下是放任不管的,毕竟刷单也能使平台从中抽取分成。实际上从长远来看,刷单现象不仅是对消费者的欺骗,也对整个电商行业的发展不利。
网店产品的排名主要取决于该产品的销售量和评价,而产品的排名又在无形中与销量直接挂钩,多数的消费者在选择商品的时候对于销量和商品评价都很注重,在很大一个方面影响消费者的消费意愿。而恰恰刷单能满足商家提升销量和好评的需求,因而,刷单在行业内已经被默认为惯用手段。
从消费者角度来看,刷单带来的销量提升和好评的增加,是误导消费者的一种方式。这些存在于网店里的假数据和假好评并不能展现出产品的实质,往深了一点说,是一种欺骗消费者的行为,误导了消费者的正确判断。为何很多买家在收到商品之后会对此次网购失望,除了其他原因之外,刷单呈现出来的假象也是其中的原因。
从商家来看,刷单在很大程度上影响排名,排名直接影响销量,销量上去了,同行的排名降低了,这样形成一种恶性循环。从严格意义上说,这属于一种不正当竞争行为,损害了其他商家的利益,只是在电商行业,刷单这种行为并未明律触犯任何法律,平台也不会强加干预,但对于正常经营的商家来说,是极为不利的。
从整个电商环境来看,刷单现象对于整个行业的发展产生的是负面影响,会阻碍电商行业稳定持续的发展,这些刷单带来的泡沫经济和繁荣假象正如当初房地产泡沫一样,虽然产生的方式不同,但是本质上大量泡沫经济的存在会为行业的发展埋下很深的隐患,当泡沫经济破碎时带来的市场反应将会让人措手不及。
网店售假,恶意骚扰买家等情况的出现都是因为行业规则不完善所导致的。而作为服务的平台,健全有力的监管机制很有必要,从法律条文上逐渐规范,约束商家的不法行为,才能建立一个健康稳定的电商环境。
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