分析双十一应该以客户为中心
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- 来源:易万佳
进入到九月份之后，阿里巴巴集团管理团队和创始人马云发出公开信，要求员工们在工作中切实做到以客户为第一，并且要求每一个人在自愿基础上做三个小时公益的要求，充分的彰显了阿里巴巴集团对于客户资源的重视和客户利益的重视。
听取客户的意见，讲述客户的故事，高层开展和客户的对话，阿里巴巴将自己的十六周年庆变成了客户沟通会，CEO张勇认为，客户和合作伙伴的信任成就了如今的阿里，为阿里铸就了辉煌的未来，所以阿里巴巴愿意在未来的电商运营过程中将最好的机会留给客户。
易万佳网店估价认为，除了周年庆之外，双十一也是阿里巴巴集团应该重视的活动，不管是对于消费者来说还是对于一些商家来说，双十一都是一个不可忽视的机会，在此期间提升店铺的估价和价值，有助塑造良好的形象，提升消费者的信任度，也有助于吸引更多的用户消费。
易万佳网店估价认为，大型的电商平台应该树立以客户为中心的意识，普通的店面商家更要树立这样的意识，当客户的要求和利益被考虑和照顾到的时候，客户才会愿意和大家开展合作，正如马云公开信所说，阿里的价值始终是在满足客户价值需求的基础上实现自己的理想。
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