天猫违规不同场景下的影响

时间:2021-05-23 08:15:15
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来源:易万佳

电子商务

一、违规扣分对店铺推广（直通车、钻展）的影响

1.参加直通车，遵循规则《淘宝/天猫直通车服务使用规范》。

一般违规，--“虚假交易”，违规扣分≥48分，中止服务时间90天。

严重违规，--“出售假冒商品”，违规扣分≥4分，中止服务时间90天；违规扣分≥6分，中止服务时间365天。

严重违规，--除“出售假冒商品”，违规扣分6分≤分数＜12分，中止服务时间30天；违规扣12分，中止服务时间90天；违规扣分12分＜分数＜48分，中止服务时间365天。

2.参加钻石展位，遵循规则《钻石展位广告服务使用规范》。

一般违规，--“虚假交易”，违规扣分≥48分，中止服务时间90天。

3.参加品销宝，遵循规则《品销宝广告服务使用规范》。

严重违规，--“出售假冒商品”，违规扣分≥6分，中止服务时间365天。

4.参加淘宝客，遵循规则《淘宝客推广软件产品服务使用规范之卖家篇》。

严重违规，--除“出售假冒商品”，违规扣分6分≤分数＜12分，中止服务时间30天；违规扣分12分，中止服务时间90天；违规扣分12分＜分数＜48分，中止服务时间365天。

二、违规扣分对供销平台（供应商、分销商）的影响

供销平台，遵循规则《供销平台管理规范》。

1.分销商，严重违规，违规扣分＞0分，将清退供销平台。

2.供应商，严重违规，违规扣分48分，将清退供销平台。

三、违规扣分对农村淘宝的影响

农村淘宝，遵循规则《农村淘宝商家管理规则》。

1.一般违规，每累积达到12分，限制参加营销活动7天，店铺屏蔽7天；一次达到48分，限制参加营销活动90天，店铺屏蔽90天。

2.一般违规，《天猫规则》第七十六条“违背承诺”：擅自引导买家修改收货地址导致买家无法享受农村淘宝服务的。商家第一次或第二次发生，将被限制参加营销活动14天，店铺屏蔽7天。商家第三次发生，将限制参加营销活动14天，店铺屏蔽7天。商家第四次发生，将限制参加营销活动30天，店铺屏蔽30天。商家短期内进行大规模违规，且再次发生的损害用户体验，造成严重不良影响且情节严重，将被清退出农村淘宝。

3.严重违规，违规扣12分，将被限制参加营销活动30天，店铺屏蔽30天；违规扣24分，将被限制参加营销活动60天，店铺屏蔽60天；违规扣36分，将被限制参加营销活动90天，店铺屏蔽90天；违规扣48分，将被清退出农村淘宝。

扩展资料：

根据《天猫规则》违规的执行

第八十条用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。

第八十一条对违规行为的投诉，除发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、出售未经进口报关商品、假冒材质成份、不当使用他人权利、

盗用他人账户、泄露他人信息、发布非约定商品可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：

（一）违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内；

（二）描述不符（类目有特殊规定的除外）、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。

第八十二条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起两天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。

第八十三条商家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理不中止、不撤销。

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