：淘宝商家如何进行自己的品牌维权

时间:2021-05-26 10:43:39
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来源:易万佳

随着淘宝平台越来越规范化，最近听到聚友的反馈也越来越多了。比如：产品被投诉了，赖以生存的爆款一下子被删除了，店铺被扣分了，甚至有的店铺直接被封掉了。易万佳从事网店转让业务的相关人员表示，出现这样的情况说明如今面对日益激烈的电商环境，广大商家的维权意识进一步加强了。

那么淘宝商家如何维护自己的品牌呢?易万佳官方从事淘宝店铺转让业务的相关工作人员给大家分享关于品牌维权方面的知识和案例。

介绍下维权这方面的知识

1丶商标LOGO突出使用

卖家在宝贝主图以及宝贝描述中商标LOGO突出使用了。也就是在没有品牌授权的情况下使用了品牌的商标。品牌方如果对这个发起投诉，一投一个准。

无论主图还是详情页上的，但这个商标不包括产品本身和外包装上的。

如果你产品或包装出现了LOGO是不算商标突出使用。

谁知道这个的处罚结果么?结果就是:删除链接，店铺扣2分。这算比较轻的处罚了。现在标题侵权都是靠软件自动收集，销量不高没排名也一样会被检测到。处罚一样，删除链接，店铺扣2分。我们也会经常遇到这种情况。很多商品都想加入XXX三个字。上半年处理成功的不下一千条。也有很多处理不成功的，现在越打越聪明了，都是在斗智斗勇。很多问题都想办法破解。

2丶乱用关键词

淘宝卖家卖的产品非该品牌商家的产品却在宝贝标题中以该品牌商家的商标为描述在售卖的，称为乱用关键词。像这种非品牌的产品标题上却像品牌在售卖。这个比较容易理解.这种的处罚结果是：删除链接，店铺扣2分。

3丶像这些盗图的，只要我们网官和旗舰店里有这张图，证明是我们的就可以投诉成功.有些我一看全店都是照搬，如果一投诉全部可以删除。

因为我们的货是有地区性的，每个城市的货只能在当地城市卖。我们直接说公司的维权。能在网上销售的店铺都要在我这里申请备案名额，不然都会被投诉。而且我们的型号线下线上都是区分开的，假如淘宝店销售线下型号，会导致线下线上冲突。

盗图的，处罚结果是删除链接，店铺扣2分。如果被投诉到，而且自己也觉得没有把握的情况下记得投诉期间变动宝贝违规信息，争取避免被投诉成立。这是我们投诉期间会经常遇到的问题。

4丶第四种情况也是相比前三种更严重更复杂的是--购买鉴定。

采取这种方法也是在前三种无效的情况下进行，而且处罚力度也很大。第一次处理掉扣12分并删除商家投诉的产品，在屏蔽店铺7天.第二次处理掉扣24分并删除商家投诉的产品，在屏蔽店铺14天。第三次处理掉就扣完48分，直接封店处理。

从事天猫店铺转让业务的工作人员介绍，以上处罚方式是针对淘宝C店的处罚，如是是天猫店铺，一经发现售卖假货属实淘宝将会做清退处理，则该公司将被淘宝拉黑，保证金不予归还，并且不得在开天猫店铺。

在此，易万佳官方指出，从事淘宝、天猫的商家一定要把控好自己的品牌，注意自己店铺的产权知识，希望大家在开店的过程一定要仔细小心，不能让一些懒人去乘了你的快船。在这个品牌概念普及的社会，不管什么都会有自己的品牌，而我们的品牌就像我们的朋友和孩子，需要我们的精力和爱心，好好去经营。

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