淘宝商家少发错发的判定标准

淘宝经过多年的经营，自身规则已经趋于完善，对于商家少发错发商品的日常疏忽行为，同样有相关的规定和判定标准。

买家下单多个商品，卖家发部分或错发，属于少发错发。少发错发大体分为两种情况：

1：子订单部分少发错发，按照子订单金额进行赔付计算。

2：若少件部分无法核实价值，需判断少件部分对商品整体功能是否造成影响，若影响商品的整体功能，按照主商品金额进行延迟发货的赔付，若少件部分不影响整体，则按照商品问题进行处理。

少发错发在三种情况下判定成立：

1：卖家旺旺聊天或投诉留言中承认漏发、错发且未在规定时间内补发。

2：较明显的外包装如信封件或买家提供物流证明此件空包。

3：物流公章证明：买家联系物流提供加盖公章证明，商品存在少发、错发、漏发情况。

少发错发在两种情况下判定不成立：

1：商家承认少发但在发货期内补发。

2：买家反馈商品少件，商家表示因买家未验货无法确定情况，但愿意提供补发服务。

其实少发错发的情况一般都是商家疏忽造成的，易万佳在这提醒商家们注意工作细节的同时，也要奉劝广大消费者，遇到少发错发的情况，不要急着发火，要及时和商家进行沟通，解决问题。万事万物，退一步也许是更好的选择。

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