淘宝商家违背发货时间的常见违规和违规惩罚手段

淘宝商家在店铺的日常经营中，会遇到各种各样违规情况，商家违背发货时间承诺是其中比较常见的一种。下面易万佳就给大家详细解读一下商家违背发货时间承诺的常见违规行为和惩罚手段。

违背发货时间承诺是指卖家未按约定或淘宝规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

常见的违规行为有：

1：未按约订时间发货：卖家在买家付款后未按约订时间发货的行为。

2：缺货/发不了货/拒绝发货：买家在付款后，卖家因商品缺货或短时间内断货、断码、残次等发不了货。或者在买家付款后卖家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易，追件，以及包邮商品限制起拍数量和金额。

3：商家要求加价：设置包邮后拒绝包邮、价格报错、商品涨价、运费不够等。

4：错发、漏发、少发：如拍A发B、拍A+B发A等等。

5：虚假发货：卖家在约订或规则时间内点击发货，但在此时间内没有物流记录或物流造假等。

以上是商家违背发货时间常见的违规行为，对于这些行为，淘宝有明确的处罚手段，对情节较轻者，卖家须向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。商家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。对情节严重者，可采取扣一般违规6分、下架商品、删除商品等措施。

易万佳提醒广大商家，如果想在淘宝长远发展，大家还是要严格遵守淘宝的相关规定，不要因小失大。

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