完善网店转让服务才能吸引客户
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- 来源:易万佳
网店转让作为电商产业衍生的一个产物,已经发展有四五年,行业诞生伊始,网店转让平台也就应运而生。随着电商市场不断的发展,市场竞争力加强的情况下,开设新网店已经难以在电商环境中立足,因而,网店转让成为了许多电商人的首选途径。
由于市场有需求,网店转让平台就提供了以网店转让为核心的服务。而在前期,网店转让行业混乱,平台不专注于专业服务,闹出了很多纠纷事件,这不仅对网店转让平台产生不利的影响,也抹黑了网店转让行业。
因此,完善平台服务机制显得很重要。如今,网店转让已经被市场和消费者认可,市场之间的竞争也非常激烈,那些早期进入网店转让行业的平台多数已经被市场淘汰,这更值得其他平台警惕,更需要思考今后的发展战略以及运营思路。
首先,作为一个点上服务平台,完善服务是重点。而作为服务买卖双方的平台,需切实保障网店转让双方之间的合法权益。对于网店的卖家来说,很多时候担心登记网店转让信息时会担心自己的个人信息被泄露,以及在网店转让后收款的问题,这就要求平台必须有完善的安全保障系统 以及安全的支付系统,才能保证卖家的利益。
对于买家来说,合适的店铺资源是基础,买家定金的保障以及网店转让后的纠纷都是买家担忧的。对于网店转让平台来说,需具备丰富的店铺资源,才能满足买家不同的店铺需求,如果买家在网店转让平台找不到适合自己的店铺,那么,这个买家永远不会再光顾这个平台。因此,平台必须提升自己的平台基础,以优质的网店资源给客户提供多样的选择性。
对于保障买家网店转让定金的问题,这涉及到平台的安全技术,平台更应该注重,在涉及钱财的任何方面都应该重视,因此,对于平台后台的更新管理很重要。至于如何保障在网店转让后纠纷的问题,光是网店转让合同还不够,更要加强预防此类事件的发生,一旦发生,就算有合同保障也会严重的耽误买家的时间和精力,这样平台会给买家造成负面的影响,应该将事件发生的可能消灭初期。
作为服务平台,必须保障买卖双方在网店转让交易过程中的权益,但是更应该让买卖双方有一个更好的服务体验,这样能增加客户的信任度,更能吸引卖家和买家。
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