淘宝转让后如何继续提高店铺DSR评分?
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- 来源:易万佳
商品与描述相符。淘宝商品其实就是卖图片,消费者们只能通过图片了解商品,一些商家为了点击和转让对图片和商品功能夸大描述,造成消费者受到产品后不满意,然后就会影响商品的评价,为了避免这样的事情发生,小编建议商家们不要对图片做过多处理,如果是服装图片,就不要对服装的颜色和细节调整过多,如果图片不如意就用背景提升,再标注模特的基本情况,表明只是模特上身效果,具体情况因人而异。如果是功能性的商品,不要用效果吸引客户,如果夸大其词最后没有达到客户的心理预期就会让客户很不满意,所以最好从商品的质量以及原理去吸引。
商家的服务态度。评分也是需要客服提高的,一般是售后较为重要。如果消费者对商品不满意,客服应该及时回答并提出合理的解决方案,只要遇到问题及时解决,问题也就不会太大。
物流服务态度。因为快递公司都是不同的地点,给客户的体验自然也是不一样的,商家们一定要选择规模较大的公司合作,不要因为一点节约然后造成后面的问题。
虽然影响评分的因素很多,但是无论是哪一方面的情况,商家们都需要自己解决,如果解决不成功是很容易影响评分的。因此淘宝转让后店铺评分依然很重要,商家们要根据具体情况进行操作哦。
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