淘宝店铺信誉如何做才能快速提升？

时间:2021-05-19 14:45:59
浏览:72
来源:易万佳

淘宝网作为国内最大的电商平台，是大多数中小型商家汇聚的平台，里面的店铺数不胜数，新开的淘宝店想出彩很难，这也导致淘宝店铺转让越来越火热，毕竟转让的店铺商家不用为信誉等级的提升发愁。但无论是淘宝新店还是转让店，店铺信誉都需要通过运营让它稳步提升，不能止步不前，要想提高淘宝店铺的信誉，我么要先了解是哪些因素对信誉的提升有影响，才能更好的采取措施，下面易万佳小编为大家总结如下：

一、店铺信用等级

淘宝店铺信用等级就表示卖家的信用等级，它是指每成功交易一次，淘宝买家就可以对已购产品的店铺做一次信用评价。淘宝的信用评价分为好评、中评和差评三类，不同的类型对应不同的信用积分，对应详情如下：好评加1分，中评加0分，差评扣1分。目前淘宝店铺的信用度分为以下20个等级，从低到高依次为心、钻、皇冠、金冠。

从买家的角度来分析，在淘宝购物时买家更愿意在店铺等级高的网店购物，我们可以加上一个含有低价SKU的链接，使用淘宝客人工干预产品销量，在短时间内增加产品的销售额，提高店铺等级。这种办法存在一定的风险性，卖家可以在新开网点或店铺销量长时间停滞的急需情况下使用。在基础销量提上去之后，还是建议采用多成交多转化的方法一步步提升信誉等级。

二、店铺动态评分

店铺动态评分是动态计算店铺近6个月交易成功后买家评分的平均值，分数的高低取决于买家对整个交易过程的评价。评分项目包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度和物流服务3项。分值从1分到5分，1分-非常不满意，2分-不满意，3分-一般，4分-满意，5分-非常满意。动态评分完全取决于买家在店铺过程中的体验是否满意，当然，我们也不能杜绝恶意打差评的，但是大多数买家的评分还是很中肯值得买家参考。

1.宝贝与描述相符

产品的主图、详情页的图文描述要与买家收到的产品本身相符合，如果产品修图太过，导致买家收到的产品与图文差别太大，这样评分就会比较低。所以修图可以，毕竟买家买产品的时候本身就是被产品图片所吸引，但不能修的太过与实际产品脱节。

2.卖家的服务态度

售前、售中和售后的服务态度会影响买家在店铺的消费体验，店铺的服务态度直接关系到买家的回购率。所以，店铺的客服人员一定经过培训再上岗，然后要整理出店铺自己的客服话术，结合店铺的产品特性解决买家的问题达成交易。

3.物流服务

物流的评分包含卖家发货的速度和物流公司的服务，买家下单后要尽快发货，但是卖家发货快而物流速度却慢，也是会影响到买家的购物体验，买家会因为快递速度慢给店铺打差评，所以在找合作的快递公司时，一定要找大型的快递公司，小型的就不要考虑了。

店铺的信誉等级提升其实本质上就是买家在店铺购物是否满意，满意评分就高，反之，不满意就低，所以店铺的服务才是重点，好的服务才能吸引更多的顾客，与现实的店铺其实没什么差别，现实中，店铺如果做得好口碑口口相传，才能引来更多的顾客，而淘宝网店的买家评价就有这样口碑的效果。

淘宝店铺信誉如何做才能快速提升？

移动电子商务成为电商发展的新形态

新零售时代电子商务着眼于线下市场

中国电子商务缘何领先于世界水平？

电子商务或助力农村的发展 看到了阿里的努力

网店转让平台浅析制定电子商务安全法迫在眉睫

电子商务或助力农村的发展看到了阿里的努力