淘宝中小卖家生存守则
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- 来源:易万佳
一、内因 内在因素主要说的就是心态。淘宝店铺开店的成本本就不高，这时候很多中小卖家开店前就没报有势在必得的认真心态。而且很多都是有专职工作，就是抱着试试做的态度开店。要知道三天打鱼两台晒网是很难将事情做成功的。因此对于我们中小卖家来说，一定要端正开店的心态，不要一种无所谓开不好就关店的心理。在生活中我们也不难发现，很多把事情做得好的成功者们也都是有一颗坚决的心。因此想要开好淘宝店，第一点就是树立好心态。就是你是兼职的，你的态度也是一定要有的。 二、规则 无规矩不成方圆，为了维护良好的秩序，任何环境对我们都是有一定的规则约束的。例如每天过马路必看的红绿灯，职场中的公司制度，等等。我们也知道如今的淘宝是更加完善更加规范的电商平台，因此它也有着自己的游戏规则。中小卖家很多都是不懂淘宝就匆匆忙忙的踏入到这个行列里了，对于规矩和要求并不明确，这样就容易造成店铺违规。自己都没有察觉，导致店铺遭到不必要的处罚和降权。所以我们要做好淘宝，首先是要了解规则。 而且我们在做淘宝的过程中会遇到很多我们想不到的事情，比如：差评师、竞争对手的恶意攻击等。很多都是因为我们对规则不了解，我们的店铺本身就漏洞百出，不堪一击。而竞争对手对于规则和玩法都很精通的时候，别人就会抓住我们的弱点，轻而易举的送走我们的店铺。因此中小卖家在进入淘宝的时候，首先要做的是，了解游戏规则，不能盲目的出售产品。做到有备而来。 三、勤奋 勤能补拙，是做任何事儿都要有的想法。开淘宝店，勤快也是中小卖家必备的素养之一。经常性的关注淘宝的数据动向，监控自己店铺的流量、转化率、客单价、成交额等等数据，可以分析出近期店铺遇到的问题和瓶颈。基于数据的店铺优化才更稳妥。对于图片要通过测试才能投入使用，烧直通车也要循序渐进。切忌没有数据的前提下大量砸钱。在淘宝中并不是说砸钱越多收益越大。只有勤于学习勤于发现问题完善问题才能更好的走下去。 当然我们的“勤”也要用对地方。主图详情页的优化是基础，五张主图要按要求优化好，不能偷懒，详情页要图文结合，勤于发觉卖点，而不是随意上传一些照片。做好基础优化之后不要三天两头的就改一下。“勤”更多的是针对于基础的搭建、信息的了解、数据的分析、互动策划、客服和售后服务等其他方面不断的跟进店铺。 四、选品 选对了产品，你就成功了一半。任何店铺都是基于产品而存在的，关于产品的把控我们要做好。要有稳定的供应商。产品的质量要好，不能出售假冒伪劣的劣质产品。有些卖家会说了，我觉得淘宝店铺同样的产品，别人家卖的比我便宜一半，那我还怎么生存，干脆我也换低价的劣质产品来销售好了。其实很多卖家都会经历这样的彷徨期。劣质的产品虽然进价低廉，看起来似乎和我们的优质产品差别不大，但我们的客户和平台也都是很聪明的。客户自会分辨出产品的好坏，同时平台对于劣质产品的打击也是很严重的，长此以往下去我们的店铺不但会失去消费者的信任，更会把自己作死纵观现在的产品市场，不论是线下产品还是线上产品，生存的好的店铺都是产品质量过硬的。或许有些人会说现在市场竞争这么厉害，“产品不重要”“质量不重要”“宣传才是最重要的”，小编认为有这些理论的人基本都没有把目光往长远了放，都是只看到了眼前利益而忽略了店铺的长远利益。 还有就是产品供应这块，要有稳定的供应商，有优势的货源。甚至很多卖家都做自己的品牌，为的就是能让自己的产品源源不断的卖出去。以前小编有一个朋友就遇到了类似的困境。后来导致店铺里的几款爆款被迫下架。朋友本身的产品是从别的厂商批发的，但后期没有谈好价格，供应商无理由的提高批发价，导致朋友的产品无法销售。只能下架。为了避免这样的情况发生，我们在选择的时候，提前与供应商签订好合同，要把产品这块的话语权都牢牢的把握在自己的手里。 五、客户反馈 客户的行为，是对我们产品最真实最直接的反馈。客户的评论，客户的评分，客户和客服的沟通，这些我们一定要注意，一个爆款很容易因为我们队评论的忽视而死掉的。 六、老客户的力量 维护住一个老客户比开发一个新客户的成本要低很多，所以老客户我们一定要维护好。新产品破零需要老客户，店铺客单价的提高需要老客户，店铺层级的提升也可以通过老客户快速实现。因此我们要维护好自己的粉丝和老客户，不要抱着做“一锤子”买卖的心理。当你的老客户积累的越来越多的时候，你的店铺必定不会轻易死掉。 当然以上也只是为大家提供的一些建议，我们需要做的还有很多，运营是方方面面的也需要学会坚持，不要三天打渔两天晒网。
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