淘宝天猫店铺这些运营问题怎么解决？
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- 来源:易万佳
问：拖价法的操作重点不是一味压低价格 答：想拖价之前，要让点击率是持续上升的状态，不然一味压低价格，关键词就没有展现和点击了，在拖价时也不要频繁的调整出价，不然就会影响到系统捕捉点击率数据，分时折扣初始设置为30-50左右，在晚上11点之后来调整分时折扣，一般同行这个时间，计划已经下线了，可以趁这个时间段，拉高分时折扣，抢类目里更多的流量，这样可以快速的降低PPC了。 在没有调整出价时，查看原有出价的情况下，关键词的排名有没有靠前，首条的价格有没有稍微低一些，如果有的话，那就可以慢慢降低出价，每次降低出价1-3毛，通过实时数据观察同期时间段上升曲线，点击率，下线情况，来综合的判定权重是否提升，如果是上升曲线明显，并且下线时间比同期晚，证明权重已经提升了，就可以用拖价法，降低关键词的推广成本，在权重没有提升时，就不要用拖价法了，不然费用降低不下来，可能还会造成没展现没流量的情况。 问：超级推荐开了之后展现少？哪些店铺适合开超级推荐？ 1、开超级推荐展现少？ 答：新建计划进行超级推荐的推广时，系统会对产品进行投放测试，刚建立计划时，展现确实比较少，因为系统要捕捉数据，进行大数据推算，看你推广的产品适合哪种人群，在前期推广的时候数据不能太差，否则接下来的展现也不会有太大进展。 在建立计划时，可以用多个产品，同时进行投放，这样可以快速积累标签，另外很多人会投很少的地域和时间，要让超级推荐快速曝光展现度，在投放地域和投放时间上，就需要扩大投放，有足够的数据，系统才可以算出产品的受众人群。 尤其是定向投放时，要尽量的选择多一些精准人群，并且人群覆盖率要多，初期推广权重较低，可以把日限额的上限调高一些，用提高溢价的方式，来提升产品的曝光率，但是不要频繁的调高溢价，又降低溢价，这样系统很难捕捉你的真实数据，最好中间是间隔几天，等有了数据后在重新做调整。 2、哪些店铺适合开超级推荐？ 答：首先要用超级推荐的产品，要符合产品和店铺的两个指标，产品这块的指标，是手淘首页的转化比较好，并且产品复购率比较高，店铺的指标是粉丝多，并且老客户活跃，符合这两点的更适合使用超级推荐。 推广效果不错，想加大引流效果，可以从智能计划改为标准计划，标准计划可以手动圈定人群，如果是标准计划和智能计划都同时做了，查看之前圈定的人群，是否都集中在老客户，可以重新圈定新人群，用达摩盘来圈定更多的人群，这样通过调整，就可以提升超级推荐这块的流量了。 问：怎么把店铺流量做精准？ 店铺流量的来源渠道不同，转化率肯定也不同，每个流量渠道也有属于自己的调整方法，人群不精准的话，手淘首页和淘客的流量，要比自然搜索和直通车引来的流量，转化率低一些，查看来自他流量渠道，进店关键词的转化率情况，要是低于行业平均水平，就需要自查店铺人群标签和关键词了。 1、精准人群：人群标签不精准，会影响到店铺的点击率和转化率，比如用了北欧台灯这个关键词，但是店铺引流来的，是需要护眼灯的人群 ，那么引进的流量，肯定就不会带来转化率。 另外还有消费层级的不同，平时的消费能力是30-50元，但是店铺的产品是120-140元，那这部分的人群，肯定也不会打来转化，查找精准人群的方法，进入访客分析可以看到一些数据，如消费层级，性别，年龄，等等，通过这些数据，可以找到属于产品的精准人群，在店铺浏览时间段，比较高的时候，做新品上新，这样还会有一定的几率提高转化率。 1、精准关键词：我们在选词的时候，是不是过度关注搜索指数，转化率，却没有考虑关键词的相关性，举个例子来说，某款产品是北欧台灯，但是为了要搜索热度，直接选用了台灯，这样的大词，这样的词跟产品属性和卖点完全不相符，这样的词哪怕是搜索量高，也不会有效的形成转化，这个时候就要重新在选，相关性高的关键词，在考虑关键词的展现量和点击率。 问：淘客对店铺究竟有没有影响？ 答：店铺没有流量，有一部分人会选择用淘客推广，刚开始会有比较明显的上升趋势，但是随时推广费用的降低，店铺的流量也开始一步步下滑，淘客可以短期做，但是不适合长期做，因为淘客产生的销量，不会计算到搜索权重里，所以淘客无论怎么推，都不会为店铺带来搜索流量。 在做淘客时，店铺引流来的人群，几乎都是低客单价人群，会直接影响到店铺的人群标签，比如店铺在做活动之前是精准人群，但是由于做淘宝客，产品价格降低，之前的精准人群，就变成不精准人群了。 系统捕捉的人群，其实是最近的消费人群，在做了淘客之后，产品价格改变，形成转化的买家数据，包括性别，年龄，消费层级，购买等等，都产生了一系列的变化，当活动结束后，或者是推没有活动的新款，就会对转化有非常大的影响，因为系统还是给你推送，做活动带来的低消费人群的买家。 问：如何根据词根修改标题？ 答：一个标题是由多个关键词组成，这些关键词又可以拆分为无数个词根，这些词根又有多个属性词，一个简单的关键词，经过重新组装，又可以分出更多的关键词，检查现有的标题，整个标题复制到搜索框里，如果没有显示相关产品，证明产品的标题，不符合系统引擎的抓取，还有一种情况，是搜索出来的产品有红色字体，右键点击标题点审查元素，就会出现标题的所有词根。 观察所有词根，把重复的词根删除，或者是替代新的词根，让有限的标题字数，充分发挥最大潜力，因为产品在成交后，对成交的关键词，有加权的作用，在选择词根时，也要尽量选择少的，这样才能在分词后更快的增加权重，给关键词不断的加权，排名也会越来越靠前了。 通过减少不必要的词根后，我们还是需要在进一步的优化标题，因为刚上新的产品，权重比较低，流量也很少，这个时候就要进行，标题的二次优化，找到单品分析-商品-商品链接，可以查看每天的访客，关键词，流量来源。 1、新款：对于新款来说，可能数据会比较少，可以直接记录下进店的关键词，近7天的数据，在根据调整后的标题做删减，把没有流量的关键词删掉，或者是优化就可以了。 2、老款：同样记录下进店的关键词，近7天的数据，因为老款已经有了一定的权重值，在做调整时，就不要移动已经有权重的关键词了，也不要频繁更换，每次移动关键词不要超过5个字，最好是临近下架前更换，实在需要更换标题，一周也不要超过2次。 用来的替换的关键词，在加入到标题之前，必须要放到计划里进行测试，测试的主要目的，是测点击，收藏加购，转化率，进行严格的数据筛选，如果测试的结果是高于原来的标题数据，可以先替换上新的关键词，要是数据很差的话，就需要重新再次筛选，以免影响权重。 如果大家在运营中遇到这些问题，千万不要慌，找准病根来解决就好，希望能帮助到各位有需要的卖家们。
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