淘宝拍卖你需要知道的一些问题
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- 来源:易万佳
1、拍到后卖家要求增收邮费 淘宝的拍卖规则要求的是拍卖卖家承担邮费，很多卖家为了吸引眼球，喜欢在标题打上“正品:1元起拍”，但是打开商品页面后一般会发现卖家在里面注明了邮费自理的字样。于是，如果卖家没有在商品页面注明任何“邮费自理”类似字样就说明默认淘宝规则：卖家承担运费。 我曾经遇到这样一个卖家，她在她的商品的拍卖页面完全没有任何备注说“邮费自理，拍前联系”的字样，结果我理所当然的认为是卖家承担运费(因为前面几次遇到类似的情况都是卖家包邮)，拍到后，我即时付款了，卖家一直未发货，后来跟卖家联系上，卖家却要求加收邮费才肯发货，我表示愿意承担一半的邮费，但是卖家还是坚持不卖，反倒还说我敲诈她。后来我有多次给淘宝客服打过电话，客服表示让我先提交退款申请，然后再投诉卖家“成交不卖”，我依照淘宝的游戏规则对那位卖家进行了投诉，结果7天后，淘宝上的处理结果变成了“撤销”，也没有给我任何解释和说明，当时我很愤怒，当我打电话过去问的时候，他却告知我已对商家做了扣分的处理，在我的要求下他才将处理结果的解释和说明发到我的邮箱。 这件事情好似我胜诉了，但是我觉得我们广大买家的利益根本就没有得到保障，在交易遇到问题的时候，淘宝也只是让我们自己去协调，协调不成功的时候，作为中介的淘宝也并没有站出来为我们协调。退款只是让我拿回了我本来的，而对商家的惩罚——扣分其实也并没有多大的意义。 在这里我给大家讲一下我得知的淘宝扣分制度：被投诉后，淘宝的惩处制度也分几个等级，最严重的就是扣分处理了。如果商家的分扣完了，将不能在淘宝上继续开店，但是商家可以通过淘宝开设的免费的考试后可以继续在淘宝上开店。
2、卖家哄抬拍卖商品价钱 可能很多卖家看到拍卖频道人气比较高，成交率较高。能迅速为自己小网店提供客流量，带动小店人气。很多商家开始在拍卖频道投放商品，为了赚取眼球，他们的标题往往很新颖让人心动“一元：正品起拍”，但是倘若拍的人很少，卖家会使出一招杀手锏，大家一看便知：这里的加价幅度是1元。 倘若最后成交的价钱没有达到商家的心理底线，而商家也没有来得及即时使用这招杀手锏，商家可能会直接要求你退款，更有甚者就是直接不理睬卖家，反正急死愁死的是我们消费者。我们只得乖乖的申请退款，然后投诉，等待来自淘宝公正的制裁。
3、谨慎对待拍卖商品页面有“拍前联系卖家是否有货”的卖家 这也是我曾经遇到的一次经历。我用很便宜的价格拍到了一个钱包，我暗爽很久。因为此次拍卖结束的时间是凌晨2点多，所以我是等到早上才联系的卖家，结果卖家告知我缺货，而我因为没有在拍前联系卖家咨询是否有货成为了这次交易取消的借口。
其实不管在淘宝拍卖或是淘宝店铺里买东西，都要看清楚详情页里的说明，当然如果真遇到问题也可以找淘宝来维护自己的权益。
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