京东上线粉丝互动工具,助商家进行粉丝营销
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- 来源:易万佳
为什么要做粉丝互动工具?
区别于已有的单一互动形式,粉丝互动工具以粉丝促活为主要目标,增强粉丝与商家之间的互动,帮助商家进行粉丝营销。
此工具既可以进行日常的粉丝促活,也可结合大促节点,进行店铺活跃粉丝流量的蓄水,通过进店打卡、加购等任务设置,提升店铺粉丝大促期间销售转化,通过设置激励的形式加强粉丝店铺关注心智,真正意义上提升店铺粉丝流量利用效率。
用户如何参与粉丝互动?
1、参与门槛:全部用户;但未关注店铺无法展示热爱值,且热爱值不能作为能量分的基础分。
2、粉丝热爱值与能量分:
1)热爱值:热爱值是根据用户过去一年之间在店铺内的行为计算得出的分数,热爱值越高,代表在店铺内的互动越频繁,和店铺之间的关系越亲密。(热爱值每月更新一次)
2)能量分:能量分根据用户的任务动作来读取相应分数,互动任务包括每日任务和活动期任务两种,引导用户对店铺进行更多浏览、分享、加购与领取优惠券。
3)换算方式:关注店铺的粉丝可获得热爱值分数,热爱值分数可换算为能量分的基础分进行后续的加总,当能量分达到30、60、100三个节点,用户即可获取相应奖励。举例:当用户关注店铺后,粉丝热爱值显示为13,则13分同时作为能量分的基础分,用户继续通过完成任务再获得17分即可达到第一个奖励门槛30分,领取相应奖励。
3、互动任务相应分值:任务分为每日任务与活动期任务,任务分值固定,达到固定门槛可兑换奖品。能量总分值为30、60时,用户点击“领取奖品”按钮可直接获得奖品;能量总分值为100时,用户通过抽奖形式获得奖品。具体奖品由商家配置,包括京豆、优惠券、实物三种形式。
每日任务:
a)每日打卡:单次分值1分,每日上限1次打卡,活动期间获得积分无上限;
b)浏览商品:单次分值1分,每日上限5次浏览,活动期间获得积分无上限;
c)加购商品:单次分值1分,每日上限3次加购,活动期间获得积分无上限;
d)每日分享:单次分值3分,每日上限2次分享,活动期间获得积分无上限。
活动期任务:
a)设置活动提醒:单次分值5分,活动期间只限获得1次;
b)优惠券领取:单次分值1分,活动期间只限获得5次。
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