助力商家开店，淘宝直通车和生意参谋增加新功能

不看数据、不会分析数据的淘宝卖家是无法把店铺做好的。易万佳网店出售近日获悉，生意参谋2018首款全新产品—服务洞察—隆重上线。何为服务洞察，它是零售电商客服团队工作的轻量级和全链路工具；重点面向店长、客服主管、运营主管等角色，提供数据监测分析、客服管理协同、客服辅助支持等多方面的产品服务，从而帮助商家提升客服管理与执行能力，全方位优化服务体验。

这里将为掌柜重点讲解服务洞察-个人客服实时分析与对比，可提供实时、日、周、月多维度的数据监测分析，是帮助服务主管计算绩效、监测排名、激励团队士气的不可缺少的重要功能！只想选定绑定的子账号中任何一个，即可查看该客服服务全链路效果，含接待能力-响应效率-贡献转化以及客服营销全方位的效果。

生意参谋新增以下模块：a、单个客服接待（该模块为监测你选定的某个客服在接待能力和响应效率的效果监测）。b、单个客服转化（该模块为监测你选定的某个客服为店铺带来的转化效果）。c、单个客服营销(该模块为监测你选定的某个客服从商品的维度带来的top营销效果）。d、个人客服直接对比(可任意选择3个客服横向对比服务全链路效果，含实时效果）。

此外，易万佳淘宝店出售了解到，新版直通车体验优化相关功能上线，升级点：一、报表功能（稍后上线）1、报表查询时间延长到6个月，更方便查询近半年的推广数据；2、报表下载时间延长到90天；3、增加地域维度的报表下载功能；4、推广单元报表中可查看间接成交的宝贝的TOP20个。二、首页及管理功能：1、关键词管理页面所有字段维度增加筛选功能，可快速选出需要的关键词；2、人群功能升级：可以跨计划复制人群，设置更快捷；3、首页指标可自定义，代办事项、学习专区功能上线，敬请关注；4、管理页面上面数据区增加图标查看功能。

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