淘宝明确飞猪旅行集市业务范围 度假部分类目信息必填
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- 来源:易万佳
易万佳网店估价近日获悉，为持续提升消费者购买飞猪旅行集市商品的体验，保障交易双方的权益，拟修订《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》、《飞猪交易争议处理规范》，飞猪旅行集市商品的交易争议处理标准，与飞猪保持一致。该规则变更已于2018年7月23日正式生效。
《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》变更后，明确飞猪旅行集市业务范围。飞猪旅行集市，是指淘宝网授权飞猪运营的旅游业务，包括淘宝网下的度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/演艺演出/周边游、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆三个一级类目涉及的业务。
《飞猪交易争议处理规范》变更后，买卖双方在飞猪、淘宝网的飞猪旅行集市上交易发生合同争议，买家发起维权或者任一方向飞猪投诉处理的，适用本规范。本规范未规定的服务保障内容，应按照《飞猪服务保障标准》或《飞猪旅行集市服务保障标准》相关规定处理。争议通用处理原则、酒店争议处理、门票争议处理、度假争议处理均新增按照《飞猪旅行集市管理规范》。
此外，易万佳淘宝店铺转让了解到，为了响应文旅局对规范出境安全的号召，要求游客在购买自助游产品供应商销售的境外旅游产品时，必须填报游客信息。飞猪依据外出旅游时所涉及的游玩项目，确定以下6个类目在游客下单页面必须填写游客信息，如未填写，则无法完成下单：境内自由行、出境自由行、境外一日游/多日游，潜水/岸潜/船潜，租车/租车自驾游，境外玩乐套餐。查看出行人模板的路径：卖家中心——飞猪工作台——卖家工具——出行人管理。
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