跨境电商过渡期政策使用范围扩大 监管需平台出力

如今，海淘很方便，但货品的质量、售后等问题始终困扰着消费者。易万佳淘宝店铺买卖近日获悉，商务部等部门明确，从明年1月1日起，跨境电商零售进口监管过渡期政策使用范围扩大至合肥、成都等5个城市，并要求电商企业和平台认真履行相关责任，切实保障消费者权益。无论是在天猫、京东、苏宁等综合电商平台购买海外商品，还是在网易考拉海购、洋码头等以跨境商品为主的电商平台购买海外商品，不可否认的是，是否正品始终是消费者的一个顾虑。

近三年来大型综合电商平台开始发力跨境业务，越来越多的消费者得以接触到跨境电商。2014年，阿里上线天猫国际，亚马逊推出直邮中国等业务；之后，唯品国际、网易考拉、京东海外购等跨境电商品牌也应运而生，足不出户买全球逐步成为现实。为何巨头纷纷杀入跨境电商？跨境电商的加速发展与中国人消费能力的提升和消费观念升级密不可分，今天的中国消费者更乐于接受高品质、个性化产品，跨境电商赶上了黄金时代。此外，政策支持也是推动跨境电商发展的强大动力。随着中国与国际接轨程度的不断提高，中国消费者海淘产品的样式种类也逐渐多元化。

阿里、京东、亚马逊等大平台入局后，有人推测中小型跨境电商平台将很快无路可走。事实并非如此，虽然许多海淘用户选用综合性平台，但独立跨境电商平台也能凭借各自的独特优势，保持自身的用户黏性。相比之下，大平台往往拥有丰富的生态资源和电商运营经验，而独立型平台则有针对特定品类商品，主打一定特色的功能和内容分享的优势。

在易万佳出售淘宝店铺看来，跨境电商飞速发展的同时，行业暴露出的一些问题也不容小觑，比如海淘造假。跨境电商监管往往横跨多个部门，难协调，监管水平总体偏低；在商品流通环节上，缺乏完整的追踪和抽查机制；此外，消费者维权申诉成本之高，对作恶者的处罚力度之低，更是让买卖双方处于不对等的地位。

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