2017淘宝商家该如何去做社群营销

社群是基于兴趣爱好和共同利益所产生，所以社群的建立一定是以用户为核心，以用户的共同价值建立起来的。易万佳天猫出售指出，社群营销是以用户为中心，以口碑为媒介。以目标人群的多向互动、沟通为核心，通过社群建立我们与目标客户的联系，培养我们与目标客户的信任，塑造我们在他们心中的价值，最终实现我们企业的营销，提升粉丝的复购率。

社群营销和传统营销有什么区别?传统营销的方式重点是在提高流量上，广告传播10000个人看到，1000个人关注，10个人购买。社群营销的方式正好是和传统营销模式相反，是把潜在用户和精准用户圈起来，把社群内有限的流量，价值利用到极致，如果有一个人购买或者成为粉丝后，除了复购外，可以带来10个购买的朋友，带来100个传播，再带来1000个围观等。所以传统营销是10000-1000-100-10的模式而社群营销是1-10-100-1000的模式。

淘宝商家该如何去做社群营销?一、维护老客户。淘宝社群营销，简单来说就是把店铺的客户聚集到一个平台上，建立自己的流量池，之后对他们进行互动维护。1.增加与客户之间的黏性，提升客户活跃度。比如买家秀、优惠券、会员积分、签到有礼、大转盘等功能让粉丝参与互动，增加与客户之间的黏性。2.让老客户享受专属优惠，比如新品专享8折。二、增加新客户。没有新客户的店铺是没有未来的，那么增加新客户的方法有哪些呢?1.以老带新，通过给老客户一定的优惠，让老客户主动为你的产品介绍。2.通过直通车和钻展买流量，这种流量比较贵，若无法把控效果，不建议做。

在易万佳淘宝店出售看来，电商平台的流量越来越贵，商家们应着眼于抓住其他渠道的免费流量，比如微博营销、论坛分享，建议设立微信粉丝群以做好老客户维护。

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