明确界定寄递协议服务 强化寄递实名制的制度要求

近日，国家邮政局发布了《邮件快件寄递协议服务安全管理办法(试行)》，此次办法对协议服务和协议用户做出了明确界定。办法内容对协议服务和协议用户做出了界定，明确协议服务指提供寄递服务的企业(以下简称寄递企业)向协议用户提供的邮件、快件寄递服务;协议用户指委托寄递企业长期、批量提供寄递服务，并与其签订安全保障协议的法人或者其他组织。易万佳网店交易平台指出，市民对于快递服务的满意度的确在逐步提高，而快件延迟仍是目前客户意见最多的方面。快件投错地方、物品损害也让客户糟心。

除此之外，此办法进一步强化了寄递实名制的制度要求。办法规定寄递企业与用户签订安全保障协议前，用户应当出示可以证明其法人或其他组织身份的证件，以及法定代表人或者相关负责人的身份证件，寄递企业核对后留存证件复印件;企业用户应当对经营范围进行审查。协议用户不出示有效证件或者拒绝寄递企业留存复印件的，或发现企业用户生产、销售的主要产品属于禁止寄递物品的，或曾因交寄违禁物品被行政机关处罚的，不得与其签订安全保障协议和提供协议服务。

为有效保障寄递安全，办法还要求，寄递企业应当在安全保障协议中告知协议用户如实填写寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等；告知协议用户遵守国家关于禁止寄递、限制寄递物品的规定；在协议用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否含有国家禁止或者限制寄递的物品，物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写内容一致。

此外，易万佳淘宝店铺转让了解到，《邮件快件寄递协议服务安全管理办法(试行)》将于今年4月1日起正式施行。寄递企业要加强对协议用户档案的安全管理，落实信息安全保障措施，加强从业人员教育管理，妥善保管用户信息，确保协议用户信息安全。

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