淘宝拟推买家手机保护服务保障消费者信息安全

时间:2021-06-08 03:10:50
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来源:易万佳

随着网购数年来高歌猛进地发展，我们已经在时刻享受着网购带来的便利的同时，有关假货、刷单、用户信息泄露、促销信息泛滥、快递延迟损坏等问题不断出现，给消费者带来了严重影响。

易万佳网店转让网认为，淘宝拟将推出手机号码保护。这项被认为和通信业务中呼叫转移类似的新服务将致力于解决买家信息泄露、被骚扰等问题。在这背后，将是卖家惨遭秒杀、买家欣喜若狂的冰火两重天感受。从服务内容看，就是对卖家屏蔽买家手机号码，卖家和物流只能通过一个临时的电话号码联系买家，在交易完成后该临时电话号码将被冻结。

也就是说，买家在淘宝购物后不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码，只展示系统自动分配的临时手机号。在联系时，会通过这个临时号码转接到买家的真实手机号上。淘宝为保护信息安全拟推买家手机保护服务传淘宝将推买家手机保护服务。

我们都知道原本买家购物，包括手机号码、地址、姓名等在内的个人信息被卖家获知，似乎是天经地义的事。不这样，似乎就不能保证网购商品的准确到达。其中，能够与买家直接联系，保证买家及时、快速收到商品并保持有效沟通的，当属买家个人的手机号码。手机号码保护服务的推出，对阿里巴巴来说意义重大，既可以保护买家的信息安全免受侵犯，还可以为阿里的通信业务找到新的运用模式，让自身通信业务多元化。

对于淘宝的卖家来说，近年来一直是多事之秋。天猫店铺转让工作人指出，关于征税传闻不绝于耳、流量/广告位置愈发昂贵、刷单层出不穷、假货泛滥……生存环境比前几年恶劣的多。如今，手机号码保护服务的推出，更是雪上加霜。这意味着卖家将无法直接与买家沟通，更无从将自身优惠信息以点对点的方式直接传递给买家，运营成本将会再度提高。

更让卖家难受的是，如果被职业差评师勒索，那连说理的地方都没，因为根本无法直接联系到买家!或许这一新服务是为了保护买家的利益，但却有可能成为职业差评师钻的漏洞，最终让引发连锁反应，让整个淘宝都不得安宁。别说职业差评师只是极少部分买家，一颗老鼠屎还会毁了一锅好汤!

对于买家来说，自然好处多多。从此再也不用担心个人隐私隐私被卖家乃至物流泄露、贩卖，个人财产等也得到了保障。据悉，多个网民对该项服务给予了好评，称今后网购再也不用担心给差评后遭遇骚扰。不过，卖家的优惠信息也不会直接发到买家手机上，还得花时间去寻觅优惠信息，降低了效率。

易万佳网店转让平台温馨提醒，目前淘宝还没有正式对外发布该计划，但已向其服务开放平台的开放者发布相关通知，提醒开发者们注意相关接口的变更。同时在推行类似新规则和服务时不要操之过急，就会产生意想不到的反效果，好事也变成了坏事。

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