浅谈商家如何在大促期间提升店铺的竞争力

时间:2021-06-03 11:05:28
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来源:易万佳

近年来，随着电商造节活动越来越频频，这对于广大网店卖家来说，即是机遇也是挑战，如果把握住机会，则店铺的整体实力将会进一步提上一个台阶，但如果没有把握住，则会被逐步拉开距离。那么商家如何在大促期间提升店铺的竞争力呢?对此，易万佳网店转让平台官方相关人员为大家总结了以下几点经验。

第一，注重DSR三项评分。

在大促来临前，卖家朋友要设法提升店铺的每日服务分，做好跟单的基础服务。物流方面尽可能选择线上发货，对于已发货的商品进行全程跟单，构建全方位服务体系。大促前检查店铺爆款、主推款、出单产品的库存，做好大促期间的客服工作，分配好客服时间。选择适合自己的物流渠道，减少物流纠纷，综合选择发货方便，便宜，时效较快的物流，及时跟进货架投诉和退款处理，尽量减少纠纷，为大促积累好评率。如果店铺每日服务分数较低的，卖家可以考虑通过客户确认收货到订单评价的短时间内，提示买家开一些好评价，保证一分钟内开的DSR三项评分都是五颗星。

第二，设置产品控价区间。

卖家要紧抓周年大促的推广力度，把控大促推新款的好时机，在充分了解产品成本和利润空间的基础上，根据不同产品针对性分组，划分引流款、利润款、活动款并设置不同的价格区间，强化店铺的运营。平常店铺出单的产品都是大促热销品，平常能够出单的产品越多，促销的效果越明显。所以卖家在大促前夕要总结出店铺经常出单、有潜力的产品，提高动销率。卖家准备的主推款越多，活动效果越好。同时，在大促前，店铺可以集中每天上新10款左右产品。

第三，重视店铺美化装修。

店铺的首页设置海报、店招和详情页主推款等活动宣传设置，客单价中高端的卖家更要注重店铺装修，店铺产品优化要突出大促的活动氛围。关联营销做成切片形式，或者营销海报式，这有利于客户访问深度和成交量的相应提高。

第四，开发老顾客市场。

按照以往大促经验来看，老客户订单量会占20%。所以卖家可以提前给5星客户发营销邮件，也可以发无上限要求的定向型优惠券。

第五，开通联盟营销。

店铺越成熟，带来的订单越多。因此在促销中，卖家要重点设置好主推产品主要包括：订单转化率比较好、出单、好评率高的、加购物车、收藏夹比较多的，这些都是联盟营销的目标产品，对表现不好的主推产品进行替换。

当然，对于如何在促销期间提升店铺的竞争力并不只有以上几点经验，还需要卖家根据具体的实际情况进行选取，努力调整好店铺状态，才能有效提升店铺的竞争力。

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