浅谈如何通过大数据找到最适合店铺的精准人群

时间:2021-06-03 11:30:20
浏览:80
来源:易万佳

随着网络信息化时代的日益普遍，大数据应运而生，成为了时下最火热的IT行业的词汇。通过对不同来源数据的管理、处理、分析与优化，将结果反馈到上述应用中，将创造出巨大的经济和社会价值。易万佳网店转让平台官方指出，商家对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对，可以为商家制定更加精准有效的营销策略提供决策支持，可以帮助企业为消费者提供更加及时和个性化的服务。

今天，从最基本的直通车推广和钻石展位推广说起，对于电商商家如何通过大数据找到最适合店铺的精准人群呢?

一、利用大数据智能寻人。

智能寻人，一是帮助消费者快速定位到他们想要的产品和店铺;二是帮助商家快速定位到他们的目标买家和消费人群。从商家店铺端出发，在哪里可以找到最精准的人群?现在我和团队服务的店铺基本采用直钻结合的推广手法，目的就是要更有效地圈起精准人群。首先，要区分开直通车推广和钻石展位推广的侧重点。

直通车推广作用更多是在于拉动有购物欲望的新访客，以及对拉升单品效果和打造单品上。而钻石展位推广作用则偏重于对老客户回流的拉动，以及开拓更多渠道甚至全网流量，从而推动全店效果和提升品牌影响力。所以两者是一个互补的关系，强强联手之下才能寻找出最精准的人群。一方面，利用直通车推广拉入精准的购买意向人群A，让该人群A产生店铺行为，会变成潜客或老客。另一方面，钻石展位推广引入相关消费偏好、符合店铺定位的新访客，同时召回高价值的未转化人群(即高质潜客)。最后，针对老客人群做钻石展位推广推送广告，召回有效老客，形成老客回流。

二、给不同人群做精准推广。

构建了可循环的推广体系之后，用大数据来找到最精准的受众人群非常重要。

首先要给店铺/产品做人群画像。一般来说，一个消费者本身只具备最为基础的标签(性别、年龄、区域等)。当这个消费者在平台上产生了行为动作后，大数据可根据他的行为生成更多的标签，从而让这个人变得更形象。人群画像就是有利于店铺寻找出这些符合店铺的精准人群标签。

1，新客人群——最熟悉的陌生人。

通过直通车关键词拉新，这个老生常谈的话题，我就不多说，在这里重点讲讲如何通过钻石展位拉到精准的新客。

①，类目拉新：随着现代人购物决策时间变短，以前买部iphone要思前想后一个月，现在几天甚至是几个小时就决定了。所以时间段比较长的标签，效果会减弱。②，优质人群扩展：在类目定向的数据反馈上，寻找出有效的人群做为样板，寻找出更多同类型的标签人群。拉新人群的时候一般不着重强调ROI或者转化率，而是看点击率、点击单价以及收藏。对于客单价比较低的店铺，有可能拉新人群的转化率或者ROI会高一些。但对于客单价比较高的店铺，如果转化率和ROI偏低，拉新人群效果就差了吗?因为刚拉来的人不可能看一下就马上购买(土豪除外)，肯定得多看几次，这时候这些人群就成为潜客人群，如果这时候转化，这转化的效果就归功到潜客召回而不是拉新上。所以拉新客人群的时候，我们一般会看拉来的流量多不多，是否有收藏加购行为，而尽量不用转化率和投产比去评价。

2，潜客人群——观望的熟人。

针对潜客人群，还可以结合不同的推广需求，细分为三种类型：店铺潜客、类别潜客、单品潜客。

店铺潜客：即对店铺/品牌有认知度的人群。我们要做的是要将多个产品的潜客变成对品牌有认知的潜客，所以需要把店铺的动态告诉这些人群。若想店铺潜客人群转化比较好，店铺必须具备以下几个条件：产品类型统一、店铺成熟、品牌突出、爆款稳定、日常持续投放钻展，否则很难起到转化效果。

类别潜客：当店铺销售多种品类产品，又或者某品类进入销售旺季，包括店铺做活动(上新、换季促销、清仓等)的时候，可以针对有这些属性标签的潜客投放，广告效果会更优。

单品潜客：单品潜客就是针对跟单品产生过关系的人群，做单品定向投放。在店铺需要打造高销量款或精准转化的时期可使用。

3，老客人群。

说起老客人群，其好处就不言而喻了。现在拉新成本越来越高涨，重点做老客人群投放非常有必要。所以老客人群可以细分为店铺老客和单品老客。

店铺老客：一般可以结合店铺相应的活动，如促销、上新、换季、会员日等，对老客做针对性的投放召回。在召回的过程当中，也需要关注老客人群与店铺的粘性(购买次数、最近进店情况、购买金额等)来进行投放。

单品老客：指的是对单一产品有复购性，可以针对产品的复购周期，选择相应的标签老客投放。也可指针对单一产品做关联产品推荐时，针对同一人群投放关联产品。

总之，易万佳淘宝店铺出售人员表示，只有结合大数据下的人群推广，才可以不断的优化更新店铺的人群，因为人群标签是会随着消费者的变化而改变的，所以我们要做的就是让人群在推广体系当中循环起来，才可以让店铺的人群数据不断增加，以推动店铺成长的效果。

浅谈如何通过大数据找到最适合店铺的精准人群

移动电子商务成为电商发展的新形态

新零售时代电子商务着眼于线下市场

中国电子商务缘何领先于世界水平？

电子商务或助力农村的发展 看到了阿里的努力

网店转让平台浅析制定电子商务安全法迫在眉睫

电子商务或助力农村的发展看到了阿里的努力