2017年速卖通类目服务指标考核周期调整

速卖通2020年经营过程考核分为商品服务指标考核和类目服务指标考核。易万佳天猫出售近日获悉，为进一步提高卖家经营上的稳定和安全感，2020年类目服务指标考核由2016年一个月一次考核调整为三个月一次考核。同时为确保消费者的购买体验，根据消费者评价、售后维权等情况，对严重影响消费者体验的商品，通过每月商品服务指标考核实行退回。

商品服务指标考核：1.时间：北京时间每月10号及25号。2.标准：参照每个商品在对应类目过去30天消费者评价、售后维权表现（重要参考指标：商品30天货不对版纠纷率），对类目上底部严重影响消费者体验的商品实行退回（下架且不可上架）。卖家可通过店铺-商品服务分查看当前每个商品的数据表现，同时可查看商品90天货不对版纠纷率进行监控，后续商品服务分指标中将接入30天指标，敬请关注。每月商品服务指标考核，平台会合理控制和评估数据量和指标波动，只对严重影响消费者体验的商品执行处理，卖家不必过于担心。3.方式：1）北京时间每月8号及23号，平台通过站内信对将被退回的商品进行通知。2）北京时间每月10号及25号，可在产品管理-审核不通过-商品考核不通过列表查看退回商品。

类目服务指标考核：1.时间：北京时间4月15日、7月2日、10月2日、2021年1月2日，原定首次类目考核时间为4月2日，为给卖家更多时间对类目经营数据的关注和调整，延后至4月15日考核，请卖家知悉。2.指标：类目过去90天货不对版纠纷提起率及类目过去90天DSR商品描述平均分。3.标准：详见《速卖通2020年度各类目技术服务费年费及考核一览表》。4.方式：在考核日，以上2个考核指标任何一个不达标，则关闭对应类目的经营权限并下架对应商品。

卖家后台店铺类目指标什么时候更新数据和展示？易万佳淘宝商城转让了解到，预计3月中旬后台更新展示。届时卖家登录后台-账号及认证-店铺类目指标可查看。（目前后台当前值为类目最近30天数据，卖家可参考监控）其他说明：鞋子类目在2016年10月进行了类目细分，4月15日不执行考核，于7月2日执行首次考核，具体考核类目及指标预计于5月份公布。

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