互联网家装百花齐放 体验很关键

2020年家装电商还有多大的发展？有人说，脱离了线下，互联网家装就是空中楼阁。最好将线上与线下实现完美结合，因为最好的发展一定是建立在优质的体验感上面。易万佳购买网店指出，2020年作为互联网家装迅速发展的关键年，外部竞争环境已经初步形成。但截至目前行业内并未出现一家百亿企业，行业梯队尚不明显，大部分商业模式还未得到市场验证。这意味着家装企业还有机会，争做行业领先者。

一方面，土巴兔和齐家网最初作为装修流量型平台，在当下消费时代，新一代的消费群体更多选择更为便捷、轻松、有保障的一站式服务，满足消费者价值，重视用户体验，由轻向重转型是必然的趋势。另一个方面，传统家装布局互联网已经成为事实，博洛尼、居然之家等也都推出受消费者宠爱的标准化新产品，更精细的传统工艺，更深的行业底蕴结合互联网新思维才能更好推动行业向前发展。除此之外，国内房地产开发商也开始了对家装产业布局，万科、链家、绿地集团、碧桂园等纷纷成立家装子品牌，通过开发商先天资源优势，发力房地产后市场服务。房产遇上家装，各自发挥优势，相互互补。

更有商业巨头进军家装产业，包括BAT，海尔、京东、国美、苏宁等商。易万佳天猫转让平台了解到，2016年7月天猫家装开启天猫人民装修后，8月更名天猫美家，宣布打造20个百亿品牌;2016年9月，国美在线推出国美家，提供不同装修组合套装;2016年10月，京东发布京质家装装修服务标准等。值得注意的是，在接下来家装产业激烈厮杀时期，平台背书并不能成为企业强有力的壁垒，而对C端客户进行深度挖掘及产品创新亟待提高。

对于消费者来说，优质的用户体验是家装企业在电商平台上扩大的必要条件。除了线下门店的体验、物流体验，还有售后体验。

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